الأسئلة الشائعة

مواقف السيارات و الوصول إلى سيتي سويتس

ليس لدينا موقف سيارات في الموقع ل CitySuites و CitySuites II. أقرب موقف للسيارات هو Q-بارك Deansgate الشمالية، الرمز البريدي M3 7WJ. يتم احتساب تكلفة مواقف السيارات المخفضة بسعر 16 جنيها إسترلينيا لمدة 24 ساعة وسيتم التحقق من صحة تذكرتك عند تسجيل الوصول.

يرجى اتباع هذه التوجيهات إلى Q-Park، وجمع تذكرة وعند الوصول إلى CitySuites اسمحوا أحد أعضاء فريق الاستقبال لدينا معرفة وأنها سوف ترتيب الدفع بالنسبة لك.

يرجى اتباع العنوان أدناه:

كيو بارك دينسغيت نورث، 2 شارع تشابل، مانشستر، M3 7WJ.

يوجد حاليا نظام جديد لحركة المرور حول سيتي سويتس aparthotel. يمكن العثور على الاتجاهات المحدثة إلى موقف السيارات لدينا هنا.

يرجى ملاحظة أن مصاريع مواقف السيارات مغلقة بشكل افتراضي - تحتاج إلى القيادة حتى المصاريع وسوف تفتح تلقائيا لك.

الطريقة الأكثر ملاءمة للوصول إلى CitySuites هي ترتيب سيارة أجرة عند الوصول إلى مطار مانشستر.

وبدلا من ذلك، يمكنك الحصول على قطار مباشر من مطار مانشستر إلى محطة مانشستر فيكتوريا للسكك الحديدية التي تبعد بضع دقائق فقط سيرا على الأقدام عن CitySuites. تستغرق رحلة القطار حوالي 30 دقيقة، وتسير القطارات العادية في المتوسط 35 مرة في اليوم. قد يكون وقت الرحلة أطول في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات المصرفية. يمكنك أيضا اختيار الحصول على القطار إلى محطة السكك الحديدية بيكاديللي واستخدام الحافلة المجانية نحو Spinningfields.

يقع CitySuites II بجوار فندق aparthotel الأصلي، لذلك هناك موقف سيارات واحد لكلا المبنيين: Q-Park Deansgate North.

يرجى اتباع هذه التوجيهات  إلى موقف السيارات. عملية التحقق من صحة التذكرة هي نفسها لكل من CitySuites و CitySuites II - فقط أظهر تذكرتك إلى مكتب الاستقبال عند الوصول وسوف يتحققون من صحة موقف السيارات الخاص بك نيابة عنك.

تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة

يرجى تسجيل الوصول واستلام بطاقة المفتاح الخاصة بك من مكتب الاستقبال الذي يعمل على مدار 24 ساعة عند الوصول. عند تسجيل الوصول، سوف نطلب نموذج هوية وبطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في وقت الحجز مع حامل البطاقة الحالي للدفع.

ستكون غرفتك جاهزة من الساعة 4 مساء في اليوم الذي من المقرر أن تصل فيه.

قد نتمكن من ترتيب تسجيل الوصول المبكر، ولكن هذا أمر قابل للرسوم ويخضع للتوافر.

تسجيل المغادرة هو بحلول الساعة 11:00 صباحا في تاريخ المغادرة المتفق عليه.

يمكن ترتيب تسجيل المغادرة المتأخر مقابل رسوم إضافية، كما يخضع للتوافر.

معلومات البناء لسيتي سويتس وسيتي سويتس 2

نعم. يمكننا توفير أسرة عند الطلب. رهن بالتوافر.

نعم، CitySuites صديقة للكراسي المتحركة ولها غرف يمكن الوصول إليها.

لا. مبنانا ليس صديقا للحيوانات الأليفة ، ومع ذلك ، فإننا نسمح لل الإرشاد للمكفوفين والمبصرين جزئيا. يرجى الاتصال بفريق الاستقبال مباشرة لإعلامنا بمتطلباتك الفردية.

لا. جميع أجنحتنا ممنوعة من التدخين بدقة ولكن هناك منطقة مخصصة للتدخين خارج المبنى. سيتحمل التدخين في الشقة رسوم تنظيف إضافية قدرها 140 جنيها إسترلينيا لجعل الشقة خالية من الدخان مرة أخرى.

في CitySuites، يمكن أن ينام الاستوديو والشقق بغرفة نوم واحدة شخصين بالغين ويمكن لشققنا المكونة من غرفتي نوم أن تنام 4 بالغين. شققنا العائلية مناسبة بشكل مثالي لنوم بالغين وطفلين حتى سن 12.

في CitySuites II، يمكن للاستوديو وشقق غرفة نوم واحدة النوم شخصين بالغين، في حين أن شققنا ذات غرفتي نوم وغرفتي نوم بريميوم يمكن أن تنام 4 بالغين. شققنا العائلية بغرفة نوم واحدة مناسبة بشكل مثالي لنوم بالغين وطفلين حتى سن 12.

نعم. يمكن فرض رسوم على الأسرة الإضافية وتخضع للتوافر. يرجى التأكد من أن متطلباتك معروفة عند الاستفسار.

تحتوي جميع أجنحتنا على غسالة / مجفف في راحتك. إذا كنت بحاجة إلى التنظيف الجاف، يرجى تسليم إلى الاستقبال باستخدام الحقائب المقدمة، وسوف نعود إلى جناحك في اليوم التالي. كما يمكن تطبيق تكاليف التنظيف الجاف.

يرجى الملاحظة أن شقق Studio في CitySuites II هي نوع الغرفة الوحيد الذي لا يحتوي على غسالة/مجفف. فهي مثالية إذا كنت تبحث عن البقاء في مانشستر على المدى القصير.

يوفر CitySuites تنظيف أسبوعي للإقامات على مدى 7 ليال والذي يتضمن جناح كامل نظيف وتغيير منشفة كل أسبوعين لجميع المناشف. بالنسبة للإقامات التي تقل عن 7 ليال، ستوفر CitySuites تغيير المنشفة كل أسبوعين فقط، ولن يتم توفير خدمة التدبير المنزلي خلال فترة الإقامة.

نعم. ويمكن ترتيب خدمات تنظيف إضافية مقابل تكلفة إضافية. يتم إضافة رسوم تنظيف منزلي إضافية ثابتة لكل حجز إلى الحجز. ستشمل الخدمة الكاملة تغيير المنشفة والكتان، وستكون بالإضافة إلى تغيير المنشفة مرتين في الأسبوع العادي وتنظيف الشقة الكاملة أسبوعيا.

نحن نقدم: مكتب استقبال يعمل على مدار 24 ساعة، وبواب، وتدبير الغرف، وخدمات التنظيف الجاف والغسيل، وأسرة عند الطلب، وإدارة الموقع وصيانته، وقاعة المؤتمرات وأماكن الاجتماعات للتأجير، وتخزين الأمتعة (تطبق الشروط والأحكام).

كما نوفر إمكانية الوصول إلى مرافقنا الفاخرة (حمام سباحة وحوض استحمام ساخن وصالة ألعاب رياضية على مدار 24 ساعة)، وهي مفتوحة حصريا لضيوف CitySuites فقط.

لا توفر CitySuites سريرين توأمين، وتتميز جميع شققنا بأسرة مريحة بحجم الملك فقط. شققنا العائلية CityScape لديها مكافأة إضافية من وجود سرير أريكة بالإضافة إلى حجم الملك.

أوقات العمل

يفتح مكتب الاستقبال على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

خدمة الإفطار (للضيوف فقط):

  • عادة 7:00 صباحا - 11:00 صباحا في أيام الأسبوع
  • عادة 8:00 صباحا - 12:30 ظهرا في عطلات نهاية الأسبوع

خدمة العشاء:

  • الخميس، 5:00 مساء - 10:00 مساء (الطعام يقدم من 6 مساء إلى 9:45 مساء)
  • الجمعة، 4:30 مساء - 10:00 مساء
  • السبت، 4:30 مساء - 10:30 مساء
  • الأحد، من الساعة 1:45 ظهرا حتى 6 مساء (يتم تقديم الطعام من الساعة 1:45 ظهرا حتى 5:45 مساء)

  • عادة من الساعة 6 صباحا إلى 10 مساء كل يوم

عادة ما تكون صالة الألعاب الرياضية مفتوحة على مدار الساعة طوال الأسبوع ومفتوحة للمقيمين فقط.

معلومات أخرى

نعم، نحن قادرون على تقديم أسعار مخفضة للضيوف العاديين الذين يحتاجون إلى حزمة مفصلة. ومع ذلك، يتم تطبيق الحد الأدنى لعدد الإقامات. يرجى إرسال بريد إلكتروني reservations@citysuites.com لمعرفة المزيد.

خلاف ذلك، تشمل عروض موقعنا على المدى الطويل ما يلي:

وفر 20٪ من 14 ليلة أو أكثر، معلومات هنا.

وفر 30٪ من 28 ليلة أو أكثر، معلومات هنا.

نعم، نحن سعداء لتظهر لك حولها عندما يكون ذلك ممكنا. فقط اتصل بفريق الحجز لدينا عبر reservations@citysuites.com.

نحن نقدم أسعار الشركات لعملائنا من الشركات العادية ، ومع ذلك ، يتم تطبيق الحد الأدنى من الإقامات. يرجى إرسال بريد إلكتروني reservations@citysuites.com لمعرفة المزيد.

دفع

في معظم الظروف، يتم دفع المدفوعات عند الوصول. لا تقبل CitySuites الدفع نقدا ولا يمكنها قبول الدفع إلا عن طريق بطاقة الخصم وبطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي بدلا من ذلك عند ترتيبها مسبقا مع استلام الدفع قبل الوصول. للإقامات الأطول لمدة 30 يوما أو أكثر ، ستأخذ CitySuites الدفع على أقساط شهرية. بالنسبة للحجوزات الجماعية التي تبلغ ثلاثة أو أكثر، سوف نطلب وديعة لتأمين الحجوزات.

في معظم الظروف، يجب الدفع عند الوصول، إلا عند حجز سعر شراء غير قابل للاسترداد أو متقدم. يرجى التحقق من شروط وأحكام الحجز قبل الحجز.

ومع ذلك، تحتفظ سيتي سويتس بالحق في فرض رسوم على البطاقة المستخدمة في أي وقت بين تاريخ الحجز والوصول.

اعتبارا من 1 أكتوبر 2021، سيتم فرض ضريبة القيمة المضافة بنسبة 12.5٪ لأول 28 ليلة. ومن المقرر أن ينتهي التخفيض المؤقت لمعدل ضريبة القيمة المضافة في 22 مارس 2022، وبعد ذلك سيتم فرض ضريبة القيمة المضافة بمعدل ثابت قدره 20٪ لأول 28 ليلة، و4٪ بعد ذلك.

في وقت الحجز، سوف نطلب منك تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك. في حين لن يتم تحصيل رسوم بطاقتك في هذا الوقت، فإنك بالموافقة على الحجز الخاص بنا فإنك توافق على السماح لنا بفرض رسوم على بطاقتك مقابل أي مبالغ قد تكون مستحقة لك لنا.

نعم، إذا كنت تقوم بحجز 3+ غرفة، فإننا نطلب إيداع 100 جنيه إسترليني للغرفة الواحدة في الليلة. ثم يتم رد هذا بالكامل إلى البطاقة التي يتم أخذها منها بمجرد فحص الشقة بحثا عن الأضرار.

الغاء

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الحجز، يرجى القيام بذلك قبل الساعة 3 مساء قبل يوم من موعد وصولك. إذا قمت بإلغاء الحجز بعد الساعة 3 مساء قبل يوم وصولك، سيتم تحصيل رسوم تعادل الإقامة لليلة واحدة (تنطبق على الإقامة حتى 28 ليلة). يمكن تطبيق إشعار لمدة 14 ليلة كحد أقصى على الحجوزات لمدة 29 يوما أو أكثر. لن يتم احتساب رسوم على العروض في الليلة الأولى من الإقامة، باستخدام نفس البطاقة المستخدمة عند حجز الحجز.

إذا كنت ترغب في تمديد إقامتك معنا، يرجى الاتصال بفريق الحجوزات لدينا في أقرب وقت ممكن، وسوف يبلغونك إذا كان هناك أي توافر لتمديد إقامتك. إذا كنت بحاجة إلى تقصير إقامتك، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من الإشعار لتجنب رسوم الإلغاء.

أسئلة وإجابات حجز COVID-19

منذ 24 فبراير 2022، تم رفع جميع القيود المفروضة على كوفيد في المملكة المتحدة. في حين أن الحياة تعود إلى طبيعتها ، في CitySuites نواصل اتخاذ احتياطات إضافية.

يتوفر مطهر اليدين للضيوف لاستخدامه في الغرف والأماكن العامة. أغطية الوجه لم تعد إلزامية في المملكة المتحدة ولكن يرجى ارتداء واحدة إذا كنت تشعر بمزيد من الراحة. جميع المرافق، بما في ذلك المسبح والجيم، مفتوحة كالمعتاد.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، سيكون فريق الحجوزات لدينا أكثر من سعيد لمناقشة إقامتك معك ومتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

وحدة الإقامة القائمة بذاتها أو السماح عطلة مكتفية ذاتيا هو خيار الإقامة التي لديها مطبخها الخاص وحمام ومرحاض داخلها للاستخدام الحصري للأسرة البقاء أو الذين يعيشون داخل هذا السكن. إذا كان الضيوف بحاجة إلى مغادرة مكان الإقامة للوصول إلى أي من هذه المرافق، فإن خيار الإقامة هذا غير مكتف ذاتيا. جميع شقق CitySuites مكتفية ذاتيا وتشمل جميع سلبيات وزارة الدفاع الخاصة بك.

يوفر الفندق الرئيسي للضيوف غرفة أو جناح مع حمام فقط، وبالتالي، فإن خيار تقديم الطعام الوحيد هو تناول الطعام في الخارج. عطلة مكتفية ذاتيا السماح أو الإقامة يقلل من الاتصال مع الآخرين كما الضيف قادر على تلبية لأنفسهم كما يفعلون في المنزل.

رفعت حكومة المملكة المتحدة جميع القيود في 24 فبراير 2022 مما يعني أن أغطية الوجه لم تعد إلزامية. لا تحتاج إلى ارتداء قناع أثناء التنقل في مناطقنا العامة في سيتي سويتس وسيتي سويتس الثاني، بما في ذلك اللوبي والمصاعد ومنطقة المسبح والمطعم. ومع ذلك، إذا كنت تشعر بمزيد من الراحة ارتداء واحدة، لا تتردد في القيام بذلك.

نحن ندرك أن الأمور قد تتغير خارجة عن سيطرة ضيوفنا، لذلك نقدم خيارات أسعار مرنة وشبه مرنة بالإضافة إلى أسعار غير قابلة للإلغاء. إذا في حالة تأمين وطني آخر غير متوقع بعد 21 يونيو 2021 ، فإن CitySuites ستقدم تعديلات تاريخ الحجز بغض النظر عن سياسة إلغاء الحجز الأصلية.

إذا كنت قد حجزت بالفعل سعرا مرنا معنا، فيمكنك إلغاء حجزك عبر الإنترنت لاسترداد كامل المبلغ حتى 24 ساعة قبل تاريخ وصولك. إذا لم يكن على سعر مرن، يرجى الاتصال بفريق حجوزات CitySuites مباشرة لمناقشة حجزك الحالي إما عبر reservations@citysuites.com أو عن طريق الاتصال على 0161 302 0202.

نحن نقدر أن الأمور تتغير، لدينا سياسة إلغاء مرنة على مدار 24 ساعة للحجوزات الموضوعة بأسعار مرنة. لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بنا.

ينصح الضيوف الذين قاموا بالحجز عبر موقع سفر عبر الإنترنت تابع لطرف ثالث بالاتصال بهم (الطرف الثالث) مباشرة لإجراء أي تغييرات على حجزهم. لمزيد من المعلومات يرجى الرجوع إلى رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية.

بعد الإعلان الأخير من حكومة المملكة المتحدة، سيتم فتح المسبح ومرافق الصالة الرياضية في سيتي سويتس كالمعتاد اعتبارا من 19 يوليو 2021. لا توجد حاليا سعة محدودة لذلك سيتمكن الضيوف من الاستمتاع بالمرافق في أوقات فراغهم خلال ساعات العمل.

سعيد لأنك سألت! تتبع فرق التدبير المنزلي لدينا إجراءات الصحة والسلامة، بما في ذلك استخدام مطهرات تحمل علامة الضيافة في جميع أنحاء الأماكن العامة وممارسة تدابير الابتعاد الاجتماعي.

وقد نفذ فريق سيتي سويتس استراتيجيات وقائية إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • تنظيف جميع الأماكن العامة كل ساعتين.
  • وقد تم تكييف خدمات التدبير المنزلي بما يتماشى مع التدابير الجديدة.
  • يتم تطهير بطاقات المفاتيح عند الوصول. كما نقدم بطاقة رئيسية لإنزال المحطة عند الخروج لمنع الاتصال الجسدي.
  • لقد قمنا أيضا برذاذ "فيروس الضباب" في المناطق المشتركة ، والاستقبال ومتجر الأمتعة الذي سيضيف تطهيرا وتطهيرا إضافيا ضد الفيروس.

لمزيد من المعلومات يرجى زيارة سياسة النظافة لدينا.

قبل إدخال الإغلاق ، دعونا كبير مسؤولي الرعاية الاجتماعية (CWO) لتقديم المشورة حول كيفية منع انتشار COVID-19 داخل مبنى CitySuites. ومنظمة مكافحة العدوى بفيروس نقص المناعة البشرية هي رائدة معترف بها على الصعيد الوطني في مجالات الوقاية من العدوى ومكافحتها والتحصين. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة سياسة النظافة لدينا.