المدونة

Two Bedroom Apartment At Citysuites

سيتيسويتس، فيروس كورونا، السلامة والمبالغ المستردة

30/11/1441

Citysuites 'سلامة كورونافيروس واسترداد الأسئلة الشائعة

هنا في سيتيسويتس، نحن نفهم مدى التأثير الذي يمكن أن يحدثه الوباء الحالي سريع التغير على عملية اتخاذ القرار عند وضع خطط السفر أو حجز الإقامة. هذا أمر مفهوم تماما، ويجب أن تشعر بالثقة في أن أي مكان تختار البقاء خلال هذا الوقت سوف تعطي الأولوية لسلامتك ورفاهيتك قبل أي شيء آخر.

هذا هو السبب في أننا أنشأنا هذه المقالة لتقديم إجابات على أسئلتك التي طرحت مؤخرا بشأن جائحة فيروس كورونا وكيف يمكن أن تؤثر على إقامتك معنا.

هل المسبح والصالة الرياضية مفتوحان؟

يتم إغلاق كل من المسبح وصالة الألعاب الرياضية حاليًا حتى 25 يوليو باتباع المبادئ التوجيهية الحكومية. وعندما نعيد فتح هذه المرافق، سيتم ذلك مع جميع تدابير وإجراءات السلامة ذات الصلة المعمول بها.

هل نقدم الفطور؟

في الوقت الحالي، مطعمنا مغلق مؤقتاً حتى إشعار آخر. ومع ذلك، سنقدم تحديثات منتظمة على موقعنا على الويب وقنوات التواصل الاجتماعي لإعلامك بموعد إعادة فتح المطعم لتناول وجبات الإفطار.

هل المطعم مفتوح؟

مطعم سيتيسويتس غير مفتوح في الوقت الحالي. على الرغم من أننا نخطط على الافتتاح بمجرد أن نكون في وضع يسمح لنا بذلك. سنطلعك على هذا، إلى جانب أي تغييرات أخرى تحدث خلال الأشهر القادمة.

ما هي المبادئ التوجيهية التي وضعت في ما يتعلق بالنظافة؟

لقد تم اعتماد شهادة AA Covid-19 الواثقة التي تؤكد أن إجراءات وإجراءات السلامة المعمول بها لدينا هي ذات مستوى عال. نحن نواصل اتباع جميع أفضل الممارسات والمبادئ التوجيهية التنفيذية للصحة والسلامة. يمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول سياسة النظافة هنا.

هل الملكية آمنة؟

بالإضافة إلى تدابير النظافة الموضحة في سياسة النظافةلدينا ، قمنا أيضًا بوضع عدد من التدابير لضمان سلامتك أثناء إقامتك معنا. وتشمل هذه الأشعة فوق البنفسجية بطاقات رئيسية مطهرة، والضباب الفيروسي العادية وتسجيل الدخول السريع.

كما حصلنا على مجموعة متنوعة من الاعتمادات والجوائز مثل:

  • شهادة AA Covid-19 الواثقة
  • برنامج ضمان جودة الفنادق والمنتجعات المفضلة
  • جمعية الشقق اخدم المشغل المعتمد
  • مزود الامتثال المتوافق مع ISAAP
  • رحلة قبل الزواج من أجل سلامة المرأة
  • 5* تصنيف على TripAdvisor.

هل يمكنني استرداد المبلغ إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء حجزي بسبب Coronavirus؟

يعتمد ذلك على نوع الحجز الذي اخترته. في سيتيسويتس، نحن نقدم مجموعة من خيارات الحجز للاختيار من بينها عند ترتيب إقامتك معنا. وتشمل هذه الخيارات خيار مرن بالكامل، خيار شبه مرن وسعر خصم غير قابل للاسترداد.

مرنة تمامًا: إلغاء مجاني حتى يوم واحد قبل الوصول

مع هذا الخيار، فإنه مجاني تماما لإلغاء إقامتك لمدة تصل إلى 28 ليلة طالما كنت إعلامنا قبل 3pm اليوم قبل أن كنت من المقرر أن تصل.

سيتم تحصيل رسوم عدم الحضور والإلغاء المتأخر لليلة الأولى.

لمدة 29 ليلة أو أكثر، يجب تقديم إشعار لمدة 14 يومًا عن الإلغاء. ولا يشمل ذلك الأسعار غير القابلة للاسترداد التي يتم تحصيلها بالكامل.

شبه مرنة: تعديلات مجانية تصل إلى 3 أيام قبل الوصول

مع الخيار شبه المرن، إذا قمت بتعديل الحجز بحلول الساعة 3 مساءً (بالتوقيت المحلي)، قبل 3 أيام من وصولك، لن تضطر إلى دفع رسوم الإلغاء لليلة واحدة.

يرجى ملاحظة: سيتم خصم رسوم البطاقة بالكامل قبل وصولك.

معدل الخصم المدفوع مسبقاً: غير قابل للاسترداد

لدينا معدل غير قابل للاسترداد يوفر قيمة ممتازة مقابل المال. ومع ذلك، فهذا يعني أن أي إلغاء (بما في ذلك عدم الوصول) أو تعديلات سيتم فرض رسوم كاملة، مع عدم وجود خيار لإعادة البيع.

نأمل أن تكون هذه المقالة قد ساعدت في تقديم إجابات على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك بشأن سياسات أمان واسترداد الفيروسات التاجية في CitySuites.

إذا كان لديك أي أسئلة على الإطلاق حول سياساتنا المتعلقة بالسلامة واسترداد الأموال، أو كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية - يرجى الاتصال بنا وسنكون أكثر من سعداء للمساعدة بأي طريقة ممكنة.

 

    العودة إلى المدونة