أسئلة متكررة

سيتيسويتس طرحوا أسئلة مؤخراً

أسئلة متكررة

سيتيسويتس طرحوا أسئلة مؤخراً

وقوف السيارات و الوصول إلى سيتيسويتس

هل يمكنني حجز مواقف السيارات مسبقاً؟

كيف يمكنني الوصول إلى أقرب موقف للسيارات أو إلى موقف السيارات المحجوز مسبقاً؟

ما هي أفضل طريقة للوصول من مطار مانشستر إلى سيتيسويتس؟

إيداع و سحب المغادرة

كيف يمكنني تسجيل الدخول؟

ما هو أقرب وقت يمكنني تسجيل الدخول؟

ما هو آخر ما يمكنني التحقق من؟ 

معلومات البناء

هل توفرون أسرة؟

هل لديك غرف يمكن الوصول إليها على كرسي متحرك؟

هل يمكنني إحضار حيواني الأليف؟

هل يمكنني التدخين في جناحي؟

كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم البقاء في جناحي؟

هل توفرون أسرّة إضافية؟

هل هناك مرافق غسيل الملابس والتنظيف الجاف؟

كم مرة سيتم تنظيف جناحي؟

هل يمكنني دفع تكاليف التنظيف الإضافي؟

ما هي الخدمات   التي   تقدمها CitySuites؟

هل توفر CitySuites أسرّة توأم؟ 

أوقات الافتتاح

ما هي أوقات حفل الاستقبال؟

ما هي أوقات افتتاح مطعم Embankment Kitchen؟

ما هي أوقات عمل المسبح؟

ما هي أوقات افتتاح الصالة الرياضية؟

معلومات أخرى

هل   تقدم CitySuites أسعارًا أقل للضيوف على المدى الطويل؟

هل يمكنني عرض جناح؟

هل يمكنني إعداد سعر الشركات؟

الدفع

كيف يمكنني الدفع؟

متى يتم الدفع؟

كم هي   الضريبة؟

هل هناك وديعة؟

الغاء

ما هي سياسة الإلغاء؟

ماذا لو كنت بحاجة إلى تعديل أو تمديد إقامتي؟

وقوف السيارات و الوصول إلى سيتيسويتس

هل يمكنني حجز مواقف السيارات مسبقاً؟

ليس لدينا موقف سيارات في الموقع أقرب موقف للسيارات هو كيو بارك دينسغيت نورث، الرمز البريدي M3 7WJ. يتم احتساب تكلفة مواقف السيارات المخفضة مقابل 16 جنيهًا إسترلينيًا لمدة 24 ساعة ويتم التحقق من صحة إجراءات الوصول. يرجى اتباع العنوان وجمع تذكرة من Q Park، عند الوصول إلى CitySuites السماح لعضو من فريق الاستقبال لدينا معرفة وأنها سوف ترتب الدفع لك.

كيف يمكنني الوصول إلى أقرب موقف للسيارات أو إلى موقف السيارات المحجوز مسبقاً؟

يرجى اتباع العنوان أدناه:

كيو بارك دينسغيت نورث، 2 شارع تشابل، مانشستر، M3 7WJ.

ما هي أفضل طريقة للوصول من مطار مانشستر إلى سيتيسويتس؟

الطريقة الأكثر ملاءمة للوصول إلى سيتيسويتس سيكون لترتيب سيارة أجرة عند الوصول إلى مطار مانشستر. بدلاً من ذلك، يمكنك الحصول على قطار مباشر من مطار مانشستر إلى محطة مانشستر فيكتوريا للسكك الحديدية التي تقع على بعد بضع دقائق فقط سيراً على الأقدام من CitySuites. تستغرق رحلة القطار حوالي 30 دقيقة، وتسير القطارات العادية في المتوسط 35 مرة في اليوم. قد يكون وقت الرحلة أطول في عطلات نهاية الأسبوع أو عطلات البنوك. يمكنك أيضا اختيار الحصول على القطار إلى محطة سكة حديد بيكاديللي واستخدام الحافلة المجانية نحو Spinningfields.

إيداع و سحب المغادرة

كيف يمكنني تسجيل الوصول؟

يرجى تسجيل الوصول واستلام المفاتيح الخاصة بك من مكتب الاستقبال الذي يعمل على مدار 24 ساعة عند الوصول. عند تسجيل الوصول، سنطلب نموذجًا من بطاقة الهوية وبطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في وقت الحجز مع حامل البطاقة الموجود للدفع.

ما هو أقرب وقت يمكنني تسجيل الدخول؟

وستكون غرفتك جاهزة من الساعة 3 عصراً في اليوم الذي ستصل فيه. يمكن ترتيب تسجيل الوصول المبكر مقابل رسوم إضافية قدرها 50 جنيهًا إسترلينيًا، رهنًا بالتوافر.

ما هو آخر ما يمكنني التحقق من؟

تسجيل المغادرة هو بحلول الساعة 11 صباحا في تاريخ المغادرة المتفق عليه. يمكن ترتيب تسجيل المغادرة المتأخر مقابل رسوم إضافية قدرها 50 جنيهًا إسترلينيًا. كما يخضع تسجيل المغادرة المتأخر للتوافر.

معلومات البناء

هل توفرون أسرة؟

نعم. يمكننا توفير أسرة عند الطلب. رهن بالتوافر.

هل لديك غرف يمكن الوصول إليها على كرسي متحرك؟

نعم، سيتيسويتس ودية كرسي متحرك وغرف يمكن الوصول إليها.

هل يمكنني إحضار حيواني الأليف؟

لا. مبنانا ليس الحيوانات الأليفة ودية، ومع ذلك، ونحن لا تسمح الكلاب دليل للمكفوفين وضعاف البصر. يرجى الاتصال بفريق الاستقبال لدينا مباشرة لإعلامنا بمتطلباتك الفردية.

هل يمكنني التدخين في جناحي؟

لا. جميع الأجنحة لدينا هي بدقة لغير المدخنين ولكن هناك منطقة مخصصة للتدخين خارج المبنى. التدخين في شقة سوف تتحمل رسوم تنظيف إضافية من 140 £ لجعل الشقة خالية من الدخان مرة أخرى.

كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم البقاء في جناحي؟

يمكن لدينا استوديو وشقق غرفة نوم واحدة النوم 2 البالغين وشقق غرف نوم اثنين لدينا يمكن النوم 4 البالغين. شققنا العائلية في غرفة نوم واحدة مناسبة بشكل مثالي للنوم شخصين بالغين وطفلين حتى سن 12.

هل توفرون أسرّة إضافية؟

نعم. كما أن الأسرّة الإضافية قابلة للخصم وتخضع للتوافر. يرجى التأكد من أن الاحتياجات الخاصة بك معروفة عند الاستفسار.

هل هناك مرافق غسيل الملابس والتنظيف الجاف؟

جميع الأجنحة لدينا غسالة / مجفف في راحتك. إذا كنت بحاجة إلى التنظيف الجاف، يرجى تسليم إلى مكتب الاستقبال باستخدام الحقائب المقدمة، وسوف نعود إلى جناحك في اليوم التالي. تكاليف التنظيف الجاف قابلة للتطبيق.

كم مرة سيتم تنظيف جناحي؟

يوفر CitySuites تنظيفات أسبوعية للإقامة على مدى 7 ليالٍ والتي تشمل جناحاً كاملاً نظيفاً وتغيير منشفة نصف أسبوعين لجميع المناشف. للإقامة أقل من 7 ليال، سيتيSuites سوف توفر فقط تغيير منشفة كل أسبوعين، وسيتم توفير أي التدبير المنزلي خلال فترة الإقامة. 

هل يمكنني دفع تكاليف التنظيف الإضافي؟

نعم. ويمكن ترتيب خدمات تنظيف إضافية مقابل تكلفة إضافية. يتم إضافة رسوم تنظيف منزلي إضافية ثابتة لكل حجز إلى الحجز. وسوف تشمل الخدمة الكاملة منشفة وتغيير الكتان، وسوف تكون بالإضافة إلى تغيير منشفة قياسية كل أسبوعين ونظافة شقة كاملة أسبوعية.

ما هي الخدمات التي تقدمها CitySuites؟

  • استقبال على مدار 24 ساعة
  • بواب
  • التدبير المنزلي
  • خدمات التنظيف الجاف وغسيل الملابس
  • أسرة أطفال عند الطلب
  • الإدارة والصيانة في الموقع
  • تخزين الأمتعة (تطبق الشروط والأحكام)

هل توفر CitySuites أسرّة توأم؟

لا توفر CitySuites أسرّة توأم، وتتميز جميع شققنا بأسرّة مريحة بحجم الملك فقط. لدينا شقق Family CityScape لديها مكافأة إضافية من وجود سرير أريكة بالإضافة إلى الملك الحجم.

أوقات الافتتاح

ما هي أوقات حفل الاستقبال؟

مكتب الاستقبال مفتوح على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

ما هي أوقات افتتاح مطبخ الجسر؟

بناء على التوجيهات المتطورة من الحكومة البريطانية ، يتم إغلاق المطعم في CitySuites حتى إشعار آخر.

ما هي أوقات عمل المسبح؟

  • عادة 6 صباحاً - 10 مساءً أيام الأسبوع
  • عادة 7 صباحاً - 9 مساءً في عطلات نهاية الأسبوع

ما هي أوقات افتتاح الصالة الرياضية؟

صالة الألعاب الرياضية مفتوحة على مدار 24 ساعة في اليوم، وهي مفتوحة للمقيمين فقط.

معلومات أخرى

هل تقدم CitySuites أسعارًا أقل للضيوف على المدى الطويل؟

نعم، يمكننا تقديم أسعار مخفضة للضيوف العاديين، ومع ذلك، يتم تطبيق الحد الأدنى لعدد الإقامات. يرجى reservations@citysuites.com البريد الإلكتروني reservations@citysuites.com لمعرفة المزيد.

هل يمكنني عرض جناح؟

نعم، نحن سعداء لتظهر لك حولها عندما يكون ذلك ممكنا. فقط تواصل مع فريق الحجوزات لدينا عبر reservations@citysuites.com.

هل يمكنني إعداد سعر الشركات؟

نحن نقدم أسعار الشركات لعملائنا من الشركات العادية، ومع ذلك، يتم تطبيق الحد الأدنى من الإقامات. يرجى reservations@citysuites.com البريد الإلكتروني reservations@citysuites.com لمعرفة المزيد.

الدفع

كيف يمكنني الدفع؟

وفي معظم الظروف، يتم الدفع عند الوصول. لا تقبل سيتيسويتس الدفع نقداً ولا يمكنها قبول الدفع إلا عن طريق بطاقة الخصم وبطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي بدلاً من ذلك عندما يتم ترتيبها مسبقاً مع استلام الدفع قبل الوصول. للإقامات الطويلة لمدة 30 يومًا أو أكثر ، سيأخذ CitySuites الدفع على أقساط شهرية. بالنسبة للحجوزات الجماعية التي تضم ثلاثة أو أكثر، سوف نطلب وديعة لتأمين الحجوزات.

متى يتم الدفع؟

في معظم الظروف يكون الدفع مستحقا عند الوصول، بما في ذلك عند الحجز بسعر شراء غير قابل للاسترداد أو متقدم. ومع ذلك، تحتفظ سيتيسويتس بالحق في تحصيل رسوم البطاقة المستخدمة في أي وقت بين تاريخ الحجز وتاريخ الوصول.

كم هي الضريبة؟

بالنسبة لرسوم الإقامة، يتم فرض ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5٪ لأول 28 ليلة، و1٪ بعد ذلك لجميع الحجوزات التي من المقرر أن تبقى حتى 12 يناير 2021. اعتبارا من 13 يناير 2021، سيتم فرض ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20٪ لأول 28 ليلة، و 4٪ بعد ذلك.

هل هناك وديعة؟

في وقت الحجز، سوف نطلب منك تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك أو بطاقة الخصم. في حين لن يتم خصم رسوم على بطاقتك في هذا الوقت، فإنك توافق على السماح لنا بخصم بطاقتك عن أي مبالغ قد تكون مستحقة منك من قبلنا.

الغاء

ما هي سياسة الإلغاء؟

إن رفاهية ضيوفنا هي أولويتنا القصوى. بسبب نوفيل كورونافيروس (COVID-19) نحن في بعض الحالات نتنازل عن رسوم الإلغاء للإقامات في الفندق. لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع هنا.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الحجز، يرجى القيام بذلك قبل الساعة 3 مساءً من اليوم قبل موعد وصولك. إذا قمت بإلغاء الحجز بعد الساعة 3 عصراً من اليوم السابق ليوم وصولك، سيتم تحصيل رسوم تعادل تكلفة الإقامة لليلة واحدة (تنطبق على الإقامة حتى 28 ليلة). قد يتم تقديم إشعار لمدة 14 ليلة كحد أقصى للحجوزات لمدة 29 يومًا أو أكثر. لن يتم احتساب أي عروض في الليلة الأولى من الإقامة، وذلك باستخدام نفس البطاقة المستخدمة عند حجز الحجز.

ماذا لو كنت بحاجة إلى تعديل أو تمديد إقامتي؟

إذا كنت ترغب في تمديد إقامتك معنا، يرجى الاتصال بفريق الحجوزات لدينا في أقرب وقت ممكن، وسوف يبلغكم إذا كان هناك أي توافر لتمديد إقامتك. إذا كنت بحاجة إلى تقصير مدة إقامتك، يرجى تقديم أكبر إشعار ممكن لتجنب رسوم الإلغاء.