أسئلة وأجوبة

سيتي سويتس الأسئلة التي طرحتها مؤخراً

أسئلة وأجوبة

سيتي سويتس الأسئلة التي طرحتها مؤخراً

وقوف السيارات والوصول إلى سيتي سويتس

هل يمكنني الحجز المسبق لمواقف السيارات؟

كيف يمكنني الوصول إلى أقرب موقف للسيارات أو إلى موقف السيارات المحجوز مسبقاً؟  

ما هي أفضل طريقة للوصول من مطار مانشستر إلى سيتي سويتس؟

تسجيل الوصول والمغادرة

كيف يمكنني تسجيل الوصول؟

ما هو أقرب ما يمكنني تسجيل الوصول؟

ما هو آخر ما يمكنني التحقق منه؟ 

معلومات البناء

هل توفرون أسرّة للأطفال الرضع؟

هل لديك غرف يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة؟

هل يمكنني إحضار حيواني الأليف؟

هل يمكنني التدخين في جناحي؟

كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم البقاء في جناحي؟

هل توفرون أسرّة إضافية؟

هل هناك مرافق غسيل الملابس والتنظيف الجاف؟

كم مرة سيتم تنظيف جناحي؟

هل يمكنني دفع تكاليف التنظيف الإضافي؟

ما هي الخدمات التي تقدمها سيتي سويتس؟

هل تقدم سيتي سويتس أسرّة توأم؟ 

أوقات العمل

ما هي أوقات عمل مكتب الاستقبال؟

ما هي أوقات عمل الصالة التنفيذية؟

ما هي أوقات عمل المسبح؟

ما هي أوقات عمل الصالة الرياضية؟

معلومات أخرى

هل تقدم سيتي سويتس أسعارًا أقل للضيوف على المدى الطويل؟

هل يمكنني عرض جناح؟

هل يمكنني إعداد سعر للشركات؟

الدفع

كيف يمكنني الدفع؟

متى يتم الدفع المستحق؟

كم هي الضريبة؟

هل هناك وديعة؟

الغاء

ما هي سياسة الإلغاء؟

ماذا لو كنت بحاجة إلى تعديل أو تمديد إقامتي؟

 

 

 

وقوف السيارات والوصول إلى سيتي سويتس

هل يمكنني الحجز المسبق لمواقف السيارات؟

نعم ، لقد كان هذا العام يمكنك الحجز المسبق لمواقف السيارات المجاورة لجناحك. يقع موقف السيارات قبالة CitySuites مباشرةً، على بُعد مسافة قصيرة من المبنى. نحن قادرون على تقديم مواقف مخفضة في مرفق وقوف السيارات متعدد الطوابق عن طريق شريكنا Q-Park في 16 £ فقط في الليلة. تخضع مواقف السيارات للتوافر.

كيف يمكنني الوصول إلى أقرب موقف للسيارات أو إلى موقف السيارات المحجوز مسبقاً؟

يرجى اتباع العنوان التالي:

Q-بارك دينسجيت الشمالية، 2 شارع تشابل، مانشستر، M3 7WJ.

ما هي أفضل طريقة للوصول من مطار مانشستر إلى سيتي سويتس؟

الطريقة الأكثر ملاءمة للوصول إلى CitySuites هي ترتيب سيارة أجرة عند الوصول إلى مطار مانشستر. وبدلاً من ذلك، يمكنك الحصول على قطار مباشر من مطار مانشستر إلى محطة سكة حديد مانشستر فيكتوريا التي تقع على بعد بضع دقائق فقط سيرًا على الأقدام من CitySuites. تستغرق رحلة القطار حوالي 30 دقيقة وتسير القطارات العادية في المتوسط 35 مرة في اليوم. قد تكون مدة الرحلة أطول في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. يمكنك أيضا اختيار الحصول على القطار إلى محطة سكة حديد بيكاديللي واستخدام الحافلة المجانية نحو Spinningfields.

تسجيل الوصول والمغادرة

كيف يمكنني تسجيل الوصول؟

يُرجى تسجيل الوصول واستلام المفاتيح من مكتب الاستقبال الذي يعمل على مدار الساعة عند الوصول. عند تسجيل الوصول، سوف نطلب نموذج هوية وبطاقة ائتمان/خصم مستخدمة في وقت الحجز مع حامل البطاقة الموجود للدفع.

ما هو أقرب ما يمكنني تسجيل الوصول؟

ستكون غرفتك جاهزة من الساعة 3 عصراً في اليوم الذي من المقرر أن تصل فيه. يمكن ترتيب تسجيل الوصول المبكر مقابل رسوم إضافية بقيمة 50 جنيه ًا إسترلينيًا، وهي رهن بالتوافر.

ما هو آخر ما يمكنني التحقق منه؟

يتم تسجيل المغادرة في الساعة 11 صباحًا في تاريخ المغادرة المتفق عليه. ويمكن ترتيب تسجيل المغادرة المتأخر مقابل رسوم إضافية بقيمة 50 جنيه ًا إسترلينيًا. كما يخضع تسجيل المغادرة المتأخر للتوافر.

 

معلومات البناء

هل توفرون أسرّة للأطفال الرضع؟

نعم. يمكننا توفير أسرّة للأطفال الرضع عند الطلب. رهن بالتوافر.

هل لديك غرف يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة؟

نعم، CitySuites صديقة للكراسي المتحركة وتحتوي على غرف لذوي الاحتياجات الخاصة.

هل يمكنني إحضار حيواني الأليف؟

لا. المبنى لدينا ليست صديقة للالحيوانات الأليفة، ومع ذلك، نحن لا تسمح الكلاب دليل للمكفوفين والبصر جزئيا. يرجى الاتصال بفريق الاستقبال الخاص بنا مباشرة لإخبارنا بمتطلباتك الفردية.

هل يمكنني التدخين في جناحي؟

لا. جميع الأجنحة الخاصة بنا مخصصة لغير المدخنين بشكل صارم ولكن هناك منطقة مخصصة للتدخين خارج المبنى.

كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم البقاء في جناحي؟

يمكن للشقق الاستوديو والشقق المكونة من غرفة نوم واحدة نومًا نومًا لشخصين بالغين، ويمكن لشققنا المكونة من غرفتي نوم نوم نوم نوم نوم ًا 4 أشخاص بالغين. تتميز مناظر المدينة العائلية المكونة من غرفة نوم واحدة بمناسبة مثالية للنوم لشخصين بالغين وطفلين حتى سن 12 عامًا.

هل توفرون أسرّة إضافية؟

نعم. يتم احتساب تكلفة الأسرّة الإضافية وهي رهن بالتوافر. يرجى التأكد من أن الاحتياجات الخاصة بك معروفة عند الاستفسار.

هل هناك مرافق غسيل الملابس والتنظيف الجاف؟

تحتوي جميع الأجنحة على غسالة/ مجفف في راحتك. إذا كنت بحاجة إلى التنظيف الجاف، يرجى تسليم إلى مكتب الاستقبال باستخدام الحقائب المقدمة، وسوف نعود إلى جناحك في اليوم التالي. يتم تطبيق تكاليف التنظيف الجاف.

كم مرة سيتم تنظيف جناحي؟

يوفر CitySuites تنظيفات أسبوعية للإقامة لأكثر من 7 ليال ٍ والتي تشمل جناح كامل نظيف و تغيير منشفة كل أسبوعين من جميع المناشف. للإقامة أقل من 7 ليال، سوف يوفر CitySuites تغيير المناشف كل أسبوعين فقط ولن يتم توفير خدمة تنظيف الغرف خلال فترة الإقامة. 

هل يمكنني دفع تكاليف التنظيف الإضافي؟

نعم. ويمكن ترتيب خدمات التنظيف الإضافية مقابل تكلفة إضافية. يجب إضافة رسوم إضافية لمدة رسوم إضافية لكل حجز إلى الحجز. تشمل الخدمة الكاملة تغيير المناشف وبياضات الأسرّة، بالإضافة إلى تغيير المناشف القياسي كل أسبوعين ونظافة الشقة الكاملة أسبوعيًا.

ما هي الخدمات التي تقدمها سيتي سويتس؟

  • مكتب استقبال على مدار 24 ساعة
  • بواب
  • التدبير المنزلي
  • خدمات التنظيف الجاف وغسيل الملابس
  • أسرّة الأطفال عند الطلب
  • الإدارة والصيانة في الموقع
  • خدمة تخزين الأمتعة (تطبق الشروط والأحكام)

هل تقدم سيتي سويتس أسرّة توأم؟

لا يوفر CitySuites أسرّة توأم، وتحتوي جميع شققنا على أسرّة كينغ مريحة فقط. لدينا شقق سيتي سكيب الأسرة لديها مكافأة إضافية من وجود أيضا سرير أريكة بالإضافة إلى حجم الملك.

 

أوقات العمل

ما هي أوقات عمل مكتب الاستقبال؟

يعمل مكتب الاستقبال على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع.

ما هي أوقات عمل الصالة التنفيذية؟

  • الإفطار من الساعة 7 صباحاً حتى الساعة 11 صباحاً خلال أيام الأسبوع
  • أمسيات 6:30 مساءً - 10:30 مساءً خلال أيام الأسبوع
  • الإفطار من الساعة 7 صباحًا حتى الساعة 11 صباحًا
  • أمسيات من الساعة 6:30 مساءً حتى الساعة 11 مساءً

ما هي أوقات عمل المسبح؟

  • عادة 6 صباحاً - 10 مساءً خلال أيام الأسبوع
  • عادة 7 صباحا - 9 مساء عطلة نهاية الأسبوع

ما هي أوقات عمل الصالة الرياضية؟

يفتح الجيم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهو مفتوح للمقيمين فقط.

 

معلومات أخرى

هل تقدم سيتي سويتس أسعارًا أقل للضيوف على المدى الطويل؟

نعم، نحن قادرون على تقديم أسعار مخفضة للضيوف العاديين، ومع ذلك، يتم تطبيق الحد الأدنى لعدد الإقامات. يرجى إرسال بريد إلكتروني reservations@citysuites.com لمعرفة المزيد.

هل يمكنني عرض جناح؟

نعم، نحن سعداء لتظهر لك في جميع أنحاء عندما يكون ذلك ممكنا. فقط الحصول على اتصال مع فريق الحجوزات لدينا عن طريق reservations@citysuites.com.

هل يمكنني إعداد سعر للشركات؟

نحن نقدم أسعار الشركات لعملائنا من الشركات العادية، ومع ذلك، يتم تطبيق الحد الأدنى لعدد من الإقامات. يرجى إرسال بريد إلكتروني reservations@citysuites.com لمعرفة المزيد.

 

الدفع

كيف يمكنني الدفع؟

في معظم الظروف، يتم الدفع عند الوصول. لا يقبل CitySuites الدفع النقدي ويمكنه قبول الدفع عن طريق بطاقة السحب الآلي وبطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي بدلاً من ذلك عند الترتيب المسبق مع استلام الدفع قبل الوصول. للإقامة الطويلة لمدة 30 يوماً أو أكثر، سوف تأخذ CitySuites الدفع على أقساط شهرية. بالنسبة للحجوزات الجماعية التي تبلغ ثلاثة أشخاص أو أكثر، سوف نطلب وديعة لتأمين الحجوزات.

متى يتم الدفع المستحق؟

في معظم الظروف، يجب الدفع عند الوصول، بما في ذلك عند حجز سعر شراء غير قابل للاسترداد أو مسبق. ومع ذلك، تحتفظ CitySuites بالحق في فرض رسوم على البطاقة المستخدمة في أي وقت بين تاريخ الحجز وتاريخ الوصول.

كم هي الضريبة؟

بالنسبة لرسوم الإقامة، يتم فرض ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20% للـ 28 ليلة الأولى، و4% بعد ذلك. بالنسبة لجميع الرسوم غير الإقامة، يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20%.

هل هناك وديعة؟

في وقت الحجز، سوف نطلب منك تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. في حين أن بطاقتك لن يتم تحصيلرسومها في هذا الوقت، من خلال الموافقة على شروط الحجز الخاصة بنا، فإنك توافق على السماح لنا بخصم بطاقتك عن أي مبالغ قد تكون مستحقة لك لنا.

 

الغاء

ما هي سياسة الإلغاء؟

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الحجز، يرجى تقديم إشعار لا يقل عن 48 ساعة (يومين) لتجنب رسوم الإلغاء للحجوزات من ليلتين إلى 29 ليلة. قد يتم تطبيق إشعار لمدة 14 ليلة كحد أقصى على الحجوزات لمدة 30 يومًا أو أكثر. لن يتم احتساب أي عروض خلال أول ليلتين من الإقامة، وذلك باستخدام نفس البطاقة المستخدمة عند حجز الحجز.

ماذا لو كنت بحاجة إلى تعديل أو تمديد إقامتي؟

إذا كنت ترغب في تمديد إقامتك معنا، يرجى الاتصال بفريق الحجوزات لدينا في أقرب وقت ممكن، وسوف يقومون بإبلاغكم إذا كان هناك أي توافر لتمديد إقامتك. إذا كنت بحاجة إلى تقصير مدة إقامتك، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من الإشعار لتجنب رسوم الإلغاء.