الأسئلة الشائعة

سيتيسويتس طرح مؤخرا أسئلة

الأسئلة الشائعة

سيتيسويتس طرح مؤخرا أسئلة

وقوف السيارات والحصول على سيتي سويتس

هل يمكنني الحجز المسبق لوقوف السيارات؟

كيف يمكنني الوصول إلى أقرب موقف للسيارات أو إلى موقف السيارات المحجوز مسبقًا؟  

ما هي أفضل طريقة للوصول من مطار مانشستر إلى سيتي سويتس؟

تسجيل الوصول والسحب

كيف يمكنني تسجيل الدخول؟

ما هو أقرب وقت يمكنني تسجيل الوصول؟

ما آخر ما يمكنني التحقق منه؟ 

بناء المعلومات

هل تقدم أسرة؟

هل لديك غرف يمكن الوصول إليها على كرسي متحرك؟

هل يمكنني إحضار محبوبتي؟

هل يمكنني التدخين في جناحي؟

كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم البقاء في جناحي؟

هل توفرين فراشاً إضافياً؟

هل هناك مرافق للغسيل والتنظيف الجاف؟

كم مرة سيتم تنظيف جناحي؟

هل يمكنني دفع تكاليف التنظيف الإضافي؟

ما هي الخدمات التي تقدمها سيتي سويتس؟

هل تقدم CitySuites سريرين توأمين؟ 

أوقات العمل

ما هي أوقات فتح مكتب الاستقبال؟

ما هي أوقات فتح مطعم Embankment Kitchen؟

ما هي أوقات فتح المسبح؟

ما هي أوقات افتتاح صالة الألعاب الرياضية؟

معلومات أخرى

هل تقدم سيتي سويتس أسعارًا أقل للضيوف على المدى الطويل؟

هل يمكنني عرض جناح؟

هل يمكنني إعداد سعر الشركة؟

الدفع

كيف يمكنني الدفع؟

متى يتم الدفع المستحق؟

كم هي الضريبة؟

هل هناك وديعة؟

الغاء

ما هي سياسة الإلغاء؟

ماذا لو كنت بحاجة إلى تعديل أو تمديد إقامتي؟

 

 

 

وقوف السيارات والحصول على سيتي سويتس

هل يمكنني الحجز المسبق لوقوف السيارات؟

ليس لدينا مواقف للسيارات في الموقع. أقرب موقف للسيارات هو Q Park Deansgate North، الرمز البريدي M3 7WJ. يتم احتساب مواقف السيارات المخفضة بسعر 16 جنيهًا إسترلينيًا لمدة 24 ساعة ويتم التحقق من صحتها عند تسجيل الوصول. يرجى اتباع العنوان وجمع تذكرة من Q Park، عند الوصول إلى CitySuites، دع أحد أعضاء فريق الاستقبال لدينا يعرف، وسوف يرتبون الدفع لك.

كيف يمكنني الوصول إلى أقرب موقف للسيارات أو إلى موقف السيارات المحجوز مسبقًا؟

يرجى اتباع العنوان التالي:

Q-بارك دينسغيت الشمالية، 2 شارع تشابل، مانشستر، M3 7WJ.

ما هي أفضل طريقة للوصول من مطار مانشستر إلى سيتي سويتس؟

الطريقة الأكثر ملاءمة للوصول إلى CitySuites سيكون لترتيب سيارة أجرة عند الوصول إلى مطار مانشستر. وبدلاً من ذلك، يمكنك الحصول على قطار مباشر من مطار مانشستر إلى محطة مانشستر فيكتوريا للسكك الحديدية التي تقع على بعد بضع دقائق فقط سيرًا على الأقدام من CitySuites. تستغرق رحلة القطار حوالي 30 دقيقة وتسير القطارات المنتظمة في المتوسط 35 مرة في اليوم. قد تكون مدة الرحلة أطول في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. يمكنك أيضا اختيار الحصول على القطار إلى محطة سكة حديد بيكاديللي واستخدام الحافلة المجانية نحو مدينة الغزل.

تسجيل الوصول والسحب

كيف يمكنني تسجيل الوصول؟

يرجى تسجيل الوصول واستلام المفاتيح من مكتب الاستقبال على مدار 24 ساعة عند الوصول. عند تسجيل الوصول، سوف نطلب نموذج ًا من بطاقة الهوية وبطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في وقت الحجز مع حامل البطاقة الحالي للدفع.

ما هو أقرب وقت يمكنني تسجيل الوصول؟

ستكون غرفتك جاهزة من الساعة 3 مساءً في اليوم الذي من المقرر أن تصل فيه. يمكن ترتيب تسجيل الوصول المبكر مقابل رسوم إضافية قدرها 50 جنيهًا إسترلينيًا، رهناً بالتوافر.

ما آخر ما يمكنني التحقق منه؟

تسجيل المغادرة بحلول الساعة 11 صباحًا في تاريخ المغادرة المتفق عليه. يمكن ترتيب تسجيل المغادرة المتأخر مقابل رسوم إضافية قدرها 50 جنيهًا إسترلينيًا. كما يخضع تسجيل المغادرة المتأخر للتوافر.

 

بناء المعلومات

هل تقدم أسرة؟

نعم. يمكننا توفير أسرة عند الطلب. رهنا بالتوافر.

هل لديك غرف يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة؟

نعم، سيتيسويتيس صديقة للكراسي المتحركة ولها غرف يمكن الوصول إليها.

هل يمكنني إحضار محبوبتي؟

لا. مبنانا ليس صديقًا للحيوانات الأليفة ، ومع ذلك ، نسمح للالكلاب المرشدة للمكفوفين وضعاف البصر. يرجى الاتصال بفريق الاستقبال لدينا مباشرة لإعلامنا بمتطلباتك الفردية.

هل يمكنني التدخين في جناحي؟

لا. جميع أجنحتنا مخصصة لغير المدخنين ولكن هناك منطقة مخصصة للتدخين خارج المبنى. سوف يتكبد التدخين في شقة رسوم تنظيف إضافية قدرها 140 جنيهًا إسترلينيًا لجعل الشقة خالية من الدخان مرة أخرى.

كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم البقاء في جناحي؟

يمكن لشقق Studio وغرفة نوم واحدة أن تنام شخصين بالغين، ويمكن لشققغرفتي نوم أن تنام 4 أشخاص بالغين. لدينا شقة عائلية بغرفة نوم واحدة مناسبة بشكل مثالي للنوم شخصين بالغين وطفلين حتى سن 12 عامًا.

هل توفرين فراشاً إضافياً؟

نعم. يتم فرض رسوم على الفراش الإضافي ويخضع للتوافر. يرجى التأكد من أن متطلباتك معروفة عند الاستفسار.

هل هناك مرافق للغسيل والتنظيف الجاف؟

تحتوي جميع أجنحتنا على غسالة / مجفف في الوقت الذي يناسبك. إذا كنت بحاجة إلى التنظيف الجاف، يرجى تسليم إلى مكتب الاستقبال باستخدام الحقائب المقدمة وسنعود إلى جناحك في اليوم التالي. تكاليف التنظيف الجاف قابلة للتطبيق.

كم مرة سيتم تنظيف جناحي؟

يوفر CitySuites تنظيفات أسبوعية للإقامات لأكثر من 7 ليالٍ والتي تشمل مجموعة كاملة نظيفة وتغيير منشفة كل أسبوعين من جميع المناشف. بالنسبة للإقامات التي تقل عن 7 ليالٍ، ستوفر CitySuites فقط تغيير منشفة كل أسبوعين ولن يتم توفير أي عملية إدارة منزلية خلال فترة الإقامة. 

هل يمكنني دفع تكاليف التنظيف الإضافي؟

نعم. ويمكن ترتيب خدمات تنظيف إضافية مقابل تكلفة إضافية. يتم إضافة رسوم إضافية لحفظ المنزل لكل حجز إلى حجزك. وستشمل الخدمة الكاملة تغيير منشفة والكتان، وسوف تكون بالإضافة إلى تغيير منشفة قياسية كل أسبوعين وشقة كاملة أسبوعية نظيفة.

ما هي الخدمات التي تقدمها سيتي سويتس؟

  • استقبال على مدار 24 ساعة
  • بواب
  • التدبير المنزلي
  • خدمات التنظيف الجاف والغسيل
  • أسرة صغيرة عند الطلب
  • الإدارة والصيانة في الموقع
  • تخزين الأمتعة (تطبق الشروط والأحكام)

هل تقدم CitySuites سريرين توأمين؟

لا توفر CitySuites أسرّة مزدوجة، وتتميز جميع شققنا بأسرّة مريحة بحجم الملك فقط. لدينا شقق CityScape الأسرة لديها مكافأة إضافية من وجود أيضا سرير على البُنبة بالإضافة إلى حجم الملك.

 

أوقات العمل

ما هي أوقات فتح مكتب الاستقبال؟

يفتح مكتب الاستقبال لدينا على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

ما هي أوقات فتح مطبخ الجسر؟

الاثنين - الخميس

  • الإفطار 7 صباحًا - 11 صباحًا
  • العشاء 4 مساءً - 9:30 مساءً

الجمعة - السبت

  • الإفطار 7 صباحاً - 1 ظهراً
  • العشاء 12 ظهراً - 10 مساءً

الاحد

  • الإفطار 7 صباحاً - 1 ظهراً
  • العشاء من الساعة 12 ظهراً حتى 9 مساءً

ما هي أوقات فتح المسبح؟

  • عادة 6 صباحا - 10 مساء أيام الأسبوع
  • عادة 7 صباحا - 9 مساء عطلة نهاية الأسبوع

ما هي أوقات افتتاح صالة الألعاب الرياضية؟

الجيم مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وهو مفتوح للمقيمين فقط.

 

معلومات أخرى

هل تقدم سيتي سويتس أسعارًا أقل للضيوف على المدى الطويل؟

نعم، نحن قادرون على تقديم أسعار مخفضة للضيوف العاديين، ومع ذلك، يتم تطبيق الحد الأدنى من الإقامات. يرجى إرسال بريد إلكتروني reservations@citysuites.com لمعرفة المزيد.

هل يمكنني عرض جناح؟

نعم، نحن سعداء لتظهر لك حولها عندما يكون ذلك ممكنا. مجرد الحصول على اتصال مع فريق الحجوزات لدينا عن طريق reservations@citysuites.com.

هل يمكنني إعداد سعر الشركة؟

نحن نقدم أسعار الشركات لعملائنا العادية من الشركات ، ومع ذلك ، يتم تطبيق الحد الأدنى من الإقامات. يرجى إرسال بريد إلكتروني reservations@citysuites.com لمعرفة المزيد.

 

الدفع

كيف يمكنني الدفع؟

وفي معظم الظروف، تُدفع المدفوعات عند الوصول. لا تقبل CitySuites الدفع النقدي ولا يمكنها قبول الدفع إلا عن طريق بطاقة الخصم وبطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي بدلاً من ذلك عند ترتيبها مسبقًا مع استلام الدفع قبل الوصول. للإقامات الأطول التي تبلغ 30 يومًا أو أكثر، ستقوم سيتي سويتس بالدفع على أقساط شهرية. بالنسبة للحجوزات الجماعية التي تبلغ ثلاثة أو أكثر، سنطلب وديعة لتأمين الحجوزات.

متى يتم الدفع المستحق؟

في معظم الظروف، يكون الدفع مستحقًا عند الوصول، بما في ذلك عند حجز سعر شراء غير قابل للاسترداد أو متقدم. ومع ذلك، تحتفظ سيتي سويتس بالحق في فرض رسوم على البطاقة المستخدمة في أي وقت بين تاريخ الحجز والوصول.

كم هي الضريبة؟

بالنسبة لرسوم الإقامة، يتم فرض ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20٪ لأول 28 ليلة، و4٪ بعد ذلك. بالنسبة لجميع الرسوم غير السكنية، يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20٪.

هل هناك وديعة؟

في وقت الحجز، سوف نطلب منك تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك أو بطاقة الخصم. في حين أنه لن يتم تحصيل رسوم من بطاقتك في هذا الوقت، فإنك توافق على السماح لنا بتحصيل رسوم من بطاقتك مقابل أي مبالغ قد تكون مستحقة منك.

 

الغاء

ما هي سياسة الإلغاء؟

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الحجز، يرجى القيام بذلك قبل الساعة 3 مساءً قبل اليوم الذي من المقرر أن تصل فيه. إذا قمت بإلغاء الحجز بعد الساعة 3 مساءً في اليوم السابق ليوم الوصول، سيتم فرض رسوم تعادل الإقامة لليلة واحدة (تسري على الإقامة لمدة 2-28 ليلة). قد يتم تقديم إشعار لمدة 14 ليلة كحد أقصى للحجوزات لمدة 29 يومًا أو أكثر. لن يتم احتساب أي عروض في الليلة الأولى من الإقامة، باستخدام نفس البطاقة المستخدمة عند حجز الحجز.

ماذا لو كنت بحاجة إلى تعديل أو تمديد إقامتي؟

إذا كنت ترغب في تمديد إقامتك معنا، يرجى الاتصال بفريق الحجوزات لدينا في أقرب وقت ممكن، وسوف يبلغونك إذا كان هناك أي توافر لتمديد إقامتك. إذا كنت بحاجة إلى تقصير إقامتك، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من الإشعار لتجنب رسوم الإلغاء.