Häufig gestellte Fragen

CitySuites stellte kürzlich Fragen

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CitySuites stellte kürzlich Fragen

PARKING & GETTING TO CITYSUITES

Kann ich das Parken im Voraus buchen?

Wie komme ich zum nächsten Parkplatz oder zu meinem vorgebuchten Parkplatz?

Was ist der beste Weg von Manchester Airport nach CitySuites zu kommen?

CHECK IN & CHECK OUTS

Wie checke ich ein?

Was ist der früheste Zeitpunkt, den ich einchecken kann?

Was ist das Neueste, das ich auschecken kann? 

GEBÄUDEINFORMATIONEN

Bieten Sie Kinderbetten an?

Haben Sie rollstuhlgerechte Zimmer?

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Kann ich in meiner Suite rauchen?

Wie viele Personen können in meiner Suite übernachten?

Bieten Sie zusätzliche Betten an?

Gibt es Wäschemöglichkeiten und eine chemische Reinigung?

Wie oft wird meine Suite gereinigt?

Kann ich für eine zusätzliche Reinigung bezahlen?

Welche Dienstleistungen bieten CitySuites an?

Bieten CitySuites zwei Einzelbetten an? 

ÖFFNUNGSZEITEN

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Was sind die Öffnungszeiten des Restaurants Embankment Kitchen?

Was sind die Pool-Öffnungszeiten?

Was sind die Öffnungszeiten des Fitnessstudios?

SONSTIGE INFORMATIONEN

Bieten CitySuites niedrigere Preise für längerfristige Gäste an?

Kann ich eine Suite ansehen?

Kann ich einen Unternehmenstarif einrichten?

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Wann ist die Zahlung fällig?

Wie hoch ist die Steuer?

Gibt es eine Kaution?

Stornierung

Was ist die Stornierungsrichtlinie?

Was ist, wenn ich meinen Aufenthalt ändern oder verlängern muss?

PARKING & GETTING TO CITYSUITES

Kann ich das Parken im Voraus buchen?

Wir haben keine Parkplätze vor Ort. Der nächste Parkplatz ist Q Park Deansgate North, Postleitzahl M3 7WJ. Ermäßigte Parkplätze kosten 16 USD für 24 Stunden und werden beim Check-in validiert. Bitte folgen Sie der Adresse und holen Sie ein Ticket vom Q Park ab, bei der Ankunft in CitySuites informieren Sie ein Mitglied unseres Rezeptionsteams und sie werden die Zahlung für Sie arrangieren.

Wie komme ich zum nächsten Parkplatz oder zu meinem vorgebuchten Parkplatz?

Bitte folgen Sie der untenstehenden Adresse:

Q-Park Deansgate North, 2 Chapel Street, Manchester, M3 7WJ.

Was ist der beste Weg von Manchester Airport nach CitySuites zu kommen?

Der bequemste Weg, um nach CitySuites zu gelangen, wäre, ein Taxi bei der Ankunft am Flughafen Manchester zu arrangieren. Alternativ können Sie eine Zug-Direktverbindung vom Flughafen Manchester zum Bahnhof Manchester Victoria, der nur wenige Gehminuten vom CitySuites entfernt liegt, erreichen. Die Zugfahrt dauert etwa 30 Minuten und regelmäßige Züge verkehren durchschnittlich 35 Mal am Tag. Die Reisezeit kann an Wochenenden oder Feiertagen länger sein. Sie können auch den Zug zum Bahnhof Piccadilly wählen und den kostenlosen Bus in Richtung Spinningfields nutzen.

CHECK IN & CHECK OUTS

Wie checke ich ein?

Bitte checken Sie ein und holen Sie Ihre Schlüssel bei der Ankunft an unserer 24-Stunden-Rezeption ab. Beim Check-in benötigen wir einen Ausweis und die Beibuchung verwendete Kredit-/Debitkarte mit dem anwesenden Karteninhaber zur Zahlung.

Was ist der früheste Zeitpunkt, den ich einchecken kann?

Ihr Zimmer ist ab 15 Uhr am anreiseort. Ein früher Check-in kann je nach Verfügbarkeit gegen eine zusätzliche Gebühr in Höhe von USD 50 arrangiert werden.

Was ist das Neueste, das ich auschecken kann?

Der Check-out erfolgt bis 11 Uhr am vereinbarten Abreisedatum. Ein später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr in Höhe von USD 50 arrangiert werden. Ein später Check-out unterliegt ebenfalls der Verfügbarkeit.

GEBÄUDEINFORMATIONEN

Bieten Sie Kinderbetten an?

Ja. Auf Anfrage stellen wir Ihnen Kinderbetten zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit.

Haben Sie rollstuhlgerechte Zimmer?

Ja, CitySuites ist rollstuhlgerecht und verfügt über barrierefreie Zimmer.

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Nein. Unser Gebäude ist nicht haustierfreundlich, aber wir erlauben Blinden und Sehbehinderten Blinde und Sehbehinderte. Bitte kontaktieren Sie unser Rezeptionsteam direkt, um uns Ihre individuellen Anforderungen mitzuteilen.

Kann ich in meiner Suite rauchen?

Nein. Alle unsere Suiten sind streng rauchfrei, aber es gibt einen ausgewiesenen Raucherbereich außerhalb des Gebäudes. Für das Rauchen in einem Apartment wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 140 USD berechnet, um das Apartment wieder rauchfrei zu machen.

Wie viele Personen können in meiner Suite übernachten?

Unsere Studio- und Ein-Zimmer-Apartments bieten Platz für 2 Erwachsene und unsere Apartments mit zwei Schlafzimmern für 4 Erwachsene. Unsere Ein-Zimmer-Familienwohnungen sind ideal für 2 Erwachsene und 2 Kinder bis 12 Jahre geeignet.

Bieten Sie zusätzliche Betten an?

Ja. Zusätzliche Betten sind kostenpflichtig und unterliegen der Verfügbarkeit. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anforderungen bei der Anfrage bekannt sind.

Gibt es Wäschemöglichkeiten und eine chemische Reinigung?

Alle unsere Suiten verfügen über eine Waschmaschine/Trockner. Wenn Sie jedoch eine chemische Reinigung benötigen, geben Sie bitte die Rezeption mit den mitgelieferten Taschen ab und wir werden am nächsten Tag zu Ihrer Suite zurückkehren. Es fallen Kosten für die chemische Reinigung an.

Wie oft wird meine Suite gereinigt?

Das CitySuites bietet wöchentliche Reinigungen für Aufenthalte über 7 Nächte, die eine komplette Suite sauber und einen zweiwöchentlichen Handtuchwechsel aller Handtücher umfasst. Bei einem Aufenthalt unter 7 Nächten bietet das CitySuites nur einen zweiwöchentlichen Handtuchwechsel an und während des Aufenthalts wird kein Reinigungsservice angeboten. 

Kann ich für eine zusätzliche Reinigung bezahlen?

Ja. Ein zusätzlicher Reinigungsservice kann gegen Aufpreis arrangiert werden. Eine feste zusätzliche Reinigungsgebühr pro Buchung, die Zu ihrer Reservierung hinzugefügt werden soll. Der komplette Service beinhaltet ein Handtuch und Bettwäsche Wechsel und wird zusätzlich zu den Standard zweiwöchentliche Naltonwechsel und wöchentliche volle Wohnung sauber sein.

Welche Dienstleistungen bieten CitySuites an?

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge
  • Haushalt
  • Chemische Reinigung und Wäscheservice
  • Kinderbetten auf Anfrage
  • Vor-Ort-Management und Wartung
  • Gepäckaufbewahrung (Bedingungen gelten)

Bieten CitySuites zwei Einzelbetten an?

CitySuites bietet keine Einzelbetten, alle unsere Apartments verfügen nur über bequeme Kingsize-Betten. Unsere Family CityScape Apartments haben den zusätzlichen Bonus, neben einem Kingsize-Bett auch ein Schlafsofa zu haben.

ÖFFNUNGSZEITEN

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.

Was sind die Öffnungszeiten der Embankment Kitchen?

Montag - Donnerstag

  • Frühstück 7 . . . . . . . . . . . . . . .
  • Abendessen 16.00 - 21.30 Uhr

Freitag - Samstag

  • Frühstück 7 .00 - 13.00 Uhr
  • Abendessen 12 Uhr - 22 Uhr

Sonntag

  • Frühstück 7 .00 - 13.00 Uhr
  • Abendessen 12.00 - 21.00 Uhr

Was sind die Pool-Öffnungszeiten?

  • Typischerweise 6 bis 22 Uhr Wochentags
  • Typisch 7 - 21 Uhr Wochenende

Was sind die Öffnungszeiten des Fitnessstudios?

Der Fitnessraum ist rund um die Uhr geöffnet und nur für Bewohner geöffnet.

SONSTIGE INFORMATIONEN

Bieten CitySuites niedrigere Preise für längerfristige Gäste an?

Ja, wir sind in der Lage, ermäßigte Preise für Stammgäste anzubieten, es gilt jedoch eine Mindestanzahl von Aufenthalten. Bitte senden Sie eine E-Mail reservations@citysuites.com, um mehr zu erfahren.

Kann ich eine Suite ansehen?

Ja, wir zeigen Ihnen gerne, wenn möglich. Kontaktieren Sie einfach unser Reservierungsteam über reservations@citysuites.com.

Kann ich einen Unternehmenstarif einrichten?

Wir bieten unseren Stammkunden Corporate Rate an, es gilt jedoch eine Mindestanzahl von Aufenthalten. Bitte senden Sie eine E-Mail reservations@citysuites.com, um mehr zu erfahren.

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

In den meisten Fällen werden Zahlungen bei der Ankunft geleistet. CitySuites akzeptiert keine Barmittel und kann nur Zahlungen per Debitkarte und Kreditkarte oder alternativ Banküberweisung akzeptieren, wenn die Zahlung vor der Ankunft vorab vereinbart wurde. Bei längeren Aufenthalten von 30 Tagen oder mehr wird CitySuites in monatlichen Raten bezahlt. Für Gruppenbuchungen von drei oder mehr, werden wir eine Anzahlung benötigen, um die Reservierungen zu sichern.

Wann ist die Zahlung fällig?

In den meisten Fällen ist die Zahlung bei der Ankunft fällig, auch bei der Buchung eines nicht erstattbaren oder erweiterten Kaufpreises. CitySuites behält sich jedoch das Recht vor, die zwischen der Buchung und dem Anreisedatum verwendete Karte jederzeit zu belasten.

Wie hoch ist die Steuer?

Bei Unterkunftsgebühren wird die Mehrwertsteuer (MwSt.) in den ersten 28 Nächten mit 20 % und danach mit 4 % berechnet. Für alle Nichtunterkunftsgebühren wird die Mehrwertsteuer in Höhe von 20 % berechnet.

Gibt es eine Kaution?

Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung müssen Sie die Angaben zu Ihrer Kreditkarte oder Debitkarte angeben. Obwohl Ihre Karte zu diesem Zeitpunkt nicht belastet wird, erklären Sie sich mit unseren Buchungs-AGB einverstanden, dass wir Ihre Karte für alle Beträge belasten können, die von Ihnen an uns fällig werden.

Stornierung

Was ist die Stornierungsrichtlinie?

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, tun Sie dies bitte vor 15:00 Uhr am Tag vor Ihrer Ankunft. Wenn Sie Ihre Stornierung nach 3:00 Uhr am Tag vor Ihrer Ankunft vornehmen, wird Ihnen eine Gebühr in Höhe einer Übernachtung in Rechnung gestellt (gültig für 2-28 Übernachtungen). Für Buchungen ab 29 Tagen können maximal 14 Übernachtungen gelten. Für die erste Nacht des Aufenthalts werden keine Shows mit derselben Karte berechnet, die bei der Buchung verwendet wurde.

Was ist, wenn ich meinen Aufenthalt ändern oder verlängern muss?

Wenn Sie Ihren Aufenthalt bei uns verlängern möchten, kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam so schnell wie möglich und sie werden Sie informieren, wenn es irgendwelche Verfügbarkeiten gibt, um Ihren Aufenthalt zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verkürzen müssen, geben Sie bitte so viele Benachrichtigungen wie möglich an, um Stornogebühren zu vermeiden.