Preguntas frecuentes

Estacionamiento & llegar a CitySuites

No tenemos estacionamiento en el lugar. El aparcamiento más cercano es Q Park Deansgate North, código postal M3 7WJ. El aparcamiento con descuento cuesta 16 £ por 24 horas y se valida al hacer el registro de entrada. Por favor, siga la dirección y recoja un boleto de Q Park, a su llegada a CitySuites informe a un miembro de nuestro equipo de recepción y organizarán el pago por usted.

La forma más conveniente de llegar a CitySuites sería organizar un taxi a su llegada al aeropuerto de Manchester.

El CitySuites está a pocos minutos a pie del aeropuerto de Manchester y de la estación de tren de Manchester Victoria. El viaje en tren dura alrededor de 30 minutos y los trenes regulares circulan en promedio 35 veces al día. El tiempo de viaje puede ser más largo los fines de semana o festivos. También puede optar por tomar el tren a la estación de tren de Piccadilly y utilizar el autobús gratuito hacia Spinningfields.

Check-in y check-outs

Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deberán hacer el registro de entrada y recoger la tarjeta de acceso de nuestra recepción 24 horas a la llegada. Al hacer el registro de entrada, necesitaremos una forma de identificación y la tarjeta de crédito/débito utilizada en el momento de la reserva con el titular de la tarjeta presente para el pago.

Su habitación estará lista a partir de las 15:00 horas del día en que llegará. El registro de entrada antes de lo habitual comporta un suplemento de 50 £, sujeto a disponibilidad.

El registro de salida es antes de las 11 de la mañana en la fecha de salida acordada. Se puede hacer el registro de salida después de lo habitual por un suplemento de 50 £. El registro de salida después de lo habitual está sujeto a disponibilidad.

Información de la construcción

Sí. Podemos proporcionar cunas bajo petición. Sujeto a disponibilidad.

Sí, CitySuites es apto para sillas de ruedas y tiene habitaciones accesibles.

lol Nuestro edificio no admite mascotas, sin embargo, permitimos perros guía para ciegos y parcialmente avistados. Póngase en contacto directamente con nuestro equipo de recepción para informarnos de sus requisitos individuales.

No. Todas nuestras suites son estrictamente para no fumadores, sin embargo, hay una zona de fumadores designada fuera del edificio. Fumar en un apartamento incurrirá en un cargo adicional de limpieza de £ 140 para hacer que el apartamento libre de humo de nuevo.

Nuestro estudio y apartamentos de un dormitorio pueden dormir 2 adultos y nuestros apartamentos con dos dormitorios pueden dormir 4 adultos. Nuestros apartamentos familiares de un dormitorio son ideales para dormir 2 adultos y 2 niños hasta la edad de 12 años.

Sí. Las camas supletorias comportan un suplemento y están sujetas a disponibilidad. Asegúrese de que sus requisitos se conocen al preguntar.

Todas nuestras suites tienen lavadora/secadora a su conveniencia. Sin embargo, si necesita limpieza en seco, por favor entregue a la recepción con las bolsas proporcionadas y regresaremos a su suite al día siguiente. Se aplican suplementos de limpieza en seco.

El CitySuites ofrece limpiezas semanales para estancias de más de 7 noches, que incluyen una suite completa limpia y un cambio quincenal de toallas. Para estancias de menos de 7 noches, CitySuites solo proporcionará un cambio de toallas quincenal y no se proporcionará servicio de limpieza durante la estancia.

Sí. Se ofrece servicio de limpieza adicional por un suplemento. Se debe abonar un suplemento por reserva de limpieza adicional que se añadirá a la reserva. El servicio completo incluirá un cambio de toallas y ropa de cama y se adicional al cambio de toallas quincenal estándar y la limpieza semanal completa del apartamento.

Recepción 24 horas, conserje, limpieza, servicio de tintorería y lavandería, cunas bajo petición, gestión y mantenimiento en el lugar, consigna de equipajes (se aplican condiciones y condiciones)

CitySuites no ofrece dos camas individuales, todos nuestros apartamentos cuentan con cómodas camas king-size solamente. Nuestros apartamentos familiares de CityScape tienen la ventaja adicional de tener también un sofá cama además de un tamaño king.

Horarios de apertura

Nuestra recepción está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana y permanecerá abierta durante los períodos de encierro.

Embankment Kitchen restaurante en la planta baja de CitySuites está cerrado temporalmente a partir del 2 de diciembre. El restaurante planea reanudar un servicio completo, sin embargo, debido al COVID-19 el restaurante permanecerá cerrado hasta nuevo aviso.

  • Por lo general, 7 am - 10:30 am Desayuno de lunes a viernes
  • Por lo general, 8 am - 11:30 am Fines de semana de desayuno
  • Por lo general, 5 pm - 10:00 pm Fines de semana de cena

  • Típicamente 6 am - 10 pm de lunes a viernes
  • Típicamente 7 am - 9 pm Fines de semana

La piscina cubierta solo está abierta a los residentes, sin embargo, debido a las restricciones de COVID-19, la instalación permanecerá cerrada hasta nuevo aviso.

El gimnasio está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la mañana y está abierto solo para residentes, sin embargo, debido a las restricciones de COVID-19, el gimnasio permanecerá cerrado hasta nuevo aviso.

Otra información

Sí, podemos ofrecer tarifas con descuento para los huéspedes habituales, sin embargo, se aplica un número mínimo de estancias. Por favor, envíe un correo electrónico a reservations@citysuites.com para obtener más información.

Sí, estamos encantados de mostrarte cuando sea posible. Sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de reservas a través de reservations@citysuites.com.

Ofrecemos tarifas corporativas a nuestros clientes corporativos regulares, sin embargo, se aplica un número mínimo de estancias. Por favor, envíe un correo electrónico a reservations@citysuites.com para obtener más información.

pago

En la mayoría de las circunstancias, los pagos se realizan a la llegada. CitySuites no acepta efectivo y solo puede aceptar el pago con tarjeta de débito y una tarjeta de crédito o, alternativamente, transferencia bancaria cuando se prearranged con el pago que se recibe antes de la llegada. Para estancias más largas de 30 días o más, CitySuites tomará el pago en cuotas mensuales. Para reservas de grupo de tres o más, necesitaremos un depósito para asegurar las reservas.

En la mayoría de las circunstancias, el pago debe abonarse a la llegada, incluso al reservar una tarifa de compra no reembolsable o anticipada. CitySuites, sin embargo, se reserva el derecho de cargar la tarjeta utilizada en cualquier momento entre la reserva y la fecha de llegada.

En el caso de los gastos de alojamiento, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) se cobra al 5% durante las primeras 28 noches y al 1% a partir de entonces para todas las reservas que deben permanecer hasta el 31 de marzo de 2021. A partir del 1 de abril de 2021, el IVA se cobrará al 20% durante las primeras 28 noches y al 4% a partir de entonces.

En el momento de su reserva, le exigiremos que proporcione los datos de su tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Si bien su tarjeta no se cargará en este momento, al aceptar nuestra Reserva T&C's, usted acepta permitirnos cargar su tarjeta por cualquier cantidad que pueda deba de usted a nosotros.

cancelación

El bienestar de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad. Debido a Novel Coronavirus (COVID-19) en algunos casos estamos renunciando a las tarifas de cancelación para las estancias en hoteles. Para obtener más información, consulte aquí.

Si necesita cancelar su reserva, por favor hámelo antes de las 3 pm el día antes de que llegue. Si realiza su cancelación después de las 3 pm del día anterior al día de llegada, se le cobrará un cargo equivalente a una noche de alojamiento (aplicable a estancias de hasta 28 noches). Se puede solicitar un máximo de 14 noches de antelación para reservas de 29 días o más. No se cobrarán espectáculos durante la primera noche de estancia, utilizando la misma tarjeta utilizada al reservar la reserva.

Si desea ampliar su estancia con nosotros, póngase en contacto con nuestro equipo de reservas lo antes posible y le informarán si hay alguna disponibilidad para extender su estancia. Si necesita acortar su estancia, por favor proporcione tanto aviso como sea posible para evitar cargos de cancelación.

Preguntas y respuestas de reserva de COVID-19

Inglaterra permanece en un encierro nacional, lo que significa que las reglas de bloqueo continuarán vigentes hasta el 12 de abril, por lo que sólo se puede viajar por razones consideradas "esenciales".

Después del 12 de abril, citysuites alojamiento independiente estará abierto para viajes de ocio individuales para el hogar. Como alternativa, se espera que los hoteles abran el 17 de mayo de 2021.

Las excepciones de viaje esenciales incluyen:

  • CitySuites es su residencia principal
  • Te mudas a una casa nueva o necesitas un lugar para vivir mientras te mudas
  • Usted está asistiendo a un funeral o evento relevante
  • Necesitas un lugar donde quedarte con fines laborales
  • Usted necesita un lugar para quedarse para asistir a la educación o la formación
  • Necesita un lugar donde quedarse para asistir a una cita médica o tratamiento

Nuestro equipo de reservas estará más que encantado de discutir y están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la página.

Una unidad de alojamiento independiente o un alquiler vacacional independiente es una opción de alojamiento que tiene su propia cocina, baño y aseo en su interior para el uso exclusivo de la estancia familiar o la vida dentro de ese alojamiento. Si los huéspedes necesitan salir del alojamiento para acceder a cualquiera de estos servicios, esa opción de alojamiento no es independiente. Todos los apartamentos de CitySuites son independientes e incluyen todos tus mod-cons.

Un hotel convencional ofrece a los huéspedes una habitación o suite con baño solamente, por lo tanto, la única opción de catering es cenar fuera. Unas vacaciones independientes permiten o alojamiento minimizan el contacto con los demás, ya que el huésped es capaz de atenderse a sí mismo como lo haría en casa.

Tendrás que usar una cubierta facial al entrar en el edificio CitySuites. Todos en el edificio, incluidos los huéspedes, el personal y los visitantes, deben llevar una cubierta facial en todas las zonas comunes, incluyendo el vestíbulo, los ascensores, el restaurante cuando está abierto (hasta que estén sentados) y el Salón.

Entendemos que las cosas pueden cambiar que están fuera del control de nuestros huéspedes, por lo que ofrecemos opciones de tarifas flexibles y semiflexibles, así como tarifas no cancelables. Si en el caso de otro cierre nacional inesperado después del 21 de junio de 2021, CitySuites ofrecerá modificaciones de fecha de reserva independientemente de la política de cancelación de reserva original.

Si ya ha reservado una tarifa flexible con nosotros, puede cancelar su reserva en línea para un reembolso completo hasta 24 horas antes de la fecha de llegada. Si no tiene una tarifa flexible, póngase en contacto directamente con el equipo de reservas de CitySuites para discutir su reserva actual, ya sea a través de reservations@citysuites.com o llamando al 0161 302 0202.

Apreciamos que las cosas cambien, tenemos una política de cancelación flexible las 24 horas para las reservas realizadas con tarifas flexibles. Para obtener más información, consulte nuestros términos y condiciones.

Se recomienda a los huéspedes que hayan realizado una reserva a través de un sitio de viajes en línea de terceros que se pongan en contacto directamente con ellos (los terceros) para realizar cualquier cambio en su reserva. Para obtener más información, consulte el correo electrónico de confirmación de la reserva.

Tras el último anuncio, las instalaciones de piscina y gimnasio de CitySuites estarán abiertas a partir del 12 de abril de 2021. Sin embargo, habrá una capacidad limitada de acuerdo con las directrices de distanciamiento social. El restaurante Embankment Kitchen de CitySuites abrirá durante el 'paso 3' del encierro nacional que se espera sea el 17 de mayo de 2021. Estamos vigilando de cerca la orientación gubernamental en constante evolución en torno a las medidas covid19.

¡Me alegra que lo hayas preguntado! Nuestros equipos de limpieza siguen los procedimientos de salud y seguridad, incluyendo el uso de desinfectante de marca hotelera en todos los espacios públicos y la práctica de medidas de distanciamiento social.

El equipo de CitySuites ha implementado estrategias de prevención adicionales, incluyendo pero no limitado a:

  • Se han puesto en marcha medidas de distanciamiento social en todo el edificio.
  • Limpieza de todos los espacios públicos cada dos horas.
  • Los servicios de limpieza se han adaptado de acuerdo con las nuevas medidas.
  • Las tarjetas clave se desinfectan a la llegada. También ofrecemos una estación de entrega de tarjeta de acceso en el momento de la compra para evitar aún más el contacto físico.
  • También hemos dilatado el tratamiento de pulverización 'Virus Fogging' en las zonas comunes, la recepción y la tienda de equipajes que añadirán una desinfección adicional y desinfección contra el virus.

Para obtener más información, visite nuestra Política de limpieza.

Antes de que se introdujera el encierro, invitamos a un Director de Bienestar Social (CWO) a aconsejar cómo prevenir la propagación del COVID-19 dentro del edificio CitySuites. El CWO en cuestión es un líder reconocido a nivel nacional en los campos de la prevención y el control de infecciones y la inmunización. Para obtener más información, visite nuestra Política de limpieza.

CitySuites aborda esta cuestión compartiendo públicamente tres declaraciones relevantes y actualizadas de evaluación de riesgos a continuación, esbozando nuestros objetivos, consideraciones y nuevas medidas para mantener la seguridad de los huéspedes.

Evaluación de riesgos – visiones y contratistas

Evaluación de riesgos – autoaislacionación de invitados

Evaluación de riesgos – control en la oficina y el sitio de CitySuites