Preguntas frecuentes

CitySuites hizo preguntas recientemente

Aparcamiento & llegar a CITYSUITES

¿Puedo reservar el estacionamiento de prepago?

¿Cómo puedo llegar al aparcamiento más cercano o a mi estacionamiento con reserva previa?  

¿Cuál es la mejor manera de llegar desde el aeropuerto de Manchester a CitySuites?

REGISTRO de entrada & CHECK OUTS

¿Cómo puedo facturar?

¿Qué es lo más temprano que puedo facturar?

¿Qué es lo último que puedo comprobar? 

INFORMACIÓN DE CONSTRUCCIÓN

¿Ofrecen cunas?

¿Tiene habitaciones adaptadas para sillas de ruedas?

¿Puedo llevar a mi mascota?

¿Puedo fumar en mi Suite?

¿Cuánta gente puede quedarse en mi Suite?

¿Proporciona ropa de cama extra?

¿Hay servicios de lavandería y limpieza en seco?

¿Con qué frecuencia se limpiará mi Suite?

¿Puedo pagar por una limpieza adicional?

¿Qué servicios ofrece citysuites?

¿CitySuites ofrecen dos camas individuales? 

HORARIOS DE APERTURA

¿Cuál es el horario de recepción?

¿Cuáles son los horarios de apertura del Salón Executive?

¿Cuáles son los horarios de apertura de la piscina?

¿Cuáles son los horarios de apertura del gimnasio?

OTRA INFORMACIÓN

¿ Las Citysuites ofrecen tarifas más bajas para huéspedes a largo plazo?

¿Puedo ver una suite?

¿Puedo configurar una tarifa corporativa?

Pago

¿Cómo puedo pagar?

¿Cuándo vence el pago?

¿Cuánto es el impuesto?

¿Hay un depósito?

Cancelación

¿Cuál es la política de cancelación?

¿Qué pasa si necesito enmendar o prolongar mi estancia?

 

 

 

Aparcamiento & llegar a CITYSUITES

¿Puedo reservar el estacionamiento de prepago?

Sí. Puede reservar el aparcamiento adyacente a su suite. El aparcamiento está situado justo enfrente del CitySuites, a poca distancia del edificio. Somos capaces de ofrecer plazas de aparcamiento con descuento en el estacionamiento de varias plantas a través de nuestro socio Q-Park a solo £16 por noche. El estacionamiento está sujeto a disponibilidad.

¿Cómo puedo llegar al aparcamiento más cercano o a mi estacionamiento con reserva previa?

Por favor, o aparcar fuera de CitySuites y un miembro del personal le mostrará cómo llegar a su espacio o, alternativamente, por favor siga la siguiente dirección:

Q-Park Deansgate North, 2 Chapel Street, Manchester, M3 7WJ.

¿Cuál es la mejor manera de llegar desde el aeropuerto de Manchester a CitySuites?

La forma más conveniente de llegar a CitySuites sería organizar un taxi a su llegada al aeropuerto de Manchester. Alternativamente, puede obtener un tren directo desde el aeropuerto de Manchester a la estación de tren de Manchester Victoria, que está a sólo unos minutos a pie de citysuites. El viaje en tren dura alrededor de 30 minutos y los trenes regulares funcionan en promedio 35 veces al día. El tiempo de viaje puede ser más largo los fines de semana o festivos. También puede optar por llegar en tren a la estación de tren de Piccadilly y utilizar el autobús gratuito hacia Spinningfields.

REGISTRO de entrada & CHECK OUTS

¿Cómo puedo facturar?

Los huéspedes deberán hacer el registro de entrada y recoger las llaves en la recepción 24 horas a la llegada. Al hacer el registro de entrada, se requerirá un formulario de identificación y la tarjeta de crédito/débito utilizada en el momento de la reserva con el titular del tarjeta presente para el pago.

¿Qué es lo más temprano que puedo facturar?

Su habitación estará lista a partir de las 3 p.m. del día en que llegue. Se puede hacer el registro de entrada antes de lo acordado por un adicional de £50, sujeto a disponibilidad.

¿Qué es lo último que puedo comprobar?

El check out es a las 11 a.m. en la fecha de salida acordada. Se puede organizar el registro de salida después de lo habitual por un adicional de £50. El registro de salida después de lo habitual también está sujeto a disponibilidad.

 

INFORMACIÓN DE CONSTRUCCIÓN

¿Ofrecen cunas?

Sí. Podemos proporcionar cunas bajo petición. Sujeto a disponibilidad.

¿Tiene habitaciones adaptadas para sillas de ruedas?

Sí, CitySuites es apto para sillas de ruedas y tiene habitaciones accesibles.

¿Puedo llevar a mi mascota?

No. Nuestro edificio no es apto para mascotas, sin embargo, se admiten perros de asistencia. Comuníquese directamente con nuestro equipo de recepción para hacernos saber sus requisitos individuales.

¿Puedo fumar en mi Suite?

No. Todas nuestras suites son estrictamente para no fumadores, sin embargo, hay una zona designada para fumadores fuera del edificio.

¿Cuánta gente puede quedarse en mi Suite?

Nuestros apartamentos tipo estudio y de una habitación pueden dormir 2 adultos y nuestros apartamentos de dos habitaciones pueden dormir 4 adultos. Nuestros Scapes familiares de un dormitorio son ideales para dormir 2 adultos y 2 niños de hasta 12 años.

¿Proporciona ropa de cama extra?

Sí. Las camas supletorias comportan un suplemento y están sujetas a disponibilidad. Por favor, asegúrese de que sus requisitos son conocidos cuando pregunte.

¿Hay servicios de lavandería y limpieza en seco?

Todas nuestras suites tienen una lavadora/secadora a su conveniencia. Si necesita limpieza en seco, sin embargo, por favor, entregue la recepción con las maletas proporcionadas y volveremos a su suite al día siguiente. Se aplican suplementos de limpieza en seco.

¿Con qué frecuencia se limpiará mi Suite?

Citysuites ofrece limpieza semanal para estadías de más de 7 noches, que incluye una suite completa limpia y una cambio de toalla bisemanal de todas las toallas. En las estadías de menos de 7 noches, el CitySuites solo proporciona un cambio de toallas quincenales y no se proporciona servicio de limpieza durante la estadía. 

¿Puedo pagar por una limpieza adicional?

Sí. Se pueden organizar servicios de limpieza adicionales por un suplemento. Una tarifa de limpieza adicional fija por reserva que se añadirá a su reserva. El servicio completo incluirá un cambio de toalla y ropa de cama y será además del cambio de toalla estándar quincenal y el Apartamento completo semanal limpio.

¿Qué servicios ofrece CitySuites?

  • recepción 24 horas
  • Conserje
  • quehaceres domésticos
  • Servicios de tintorería y lavandería
  • Cunas bajo petición
  • Administración y mantenimiento en el lugar
  • Consigna de equipaje (se aplican condiciones &)

¿CitySuites ofrecen dos camas individuales?

CitySuites no ofrece camas individuales, todos nuestros apartamentos cuentan con cómodas camas king-size solamente. Nuestros apartamentos Family CityScape tienen la ventaja añadida de tener también un sofá cama además de un tamaño King.

 

HORARIOS DE APERTURA

¿Cuál es el horario de recepción?

Nuestra recepción está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cuáles son los horarios de apertura del Salón Executive?

  • Desayuno 7 am-11 AM días laborables
  • Noches 6:30 PM-10:30 PM días laborables
  • Desayuno 7 am-11 AM fines de semana
  • Noches 6:30 pm-11 PM fines de semana

¿Cuáles son los horarios de apertura de la piscina?

  • Típicamente 6 AM-10 PM días laborables
  • Típicamente 7 am-9 pm fines de semana

¿Cuáles son los horarios de apertura del gimnasio?

El gimnasio está abierto 24/7 y está abierto solo para residentes.

 

OTRA INFORMACIÓN

¿Las CitySuites ofrecen tarifas más bajas para huéspedes a largo plazo?

Sí, podemos ofrecer tarifas con descuento para los huéspedes habituales, sin embargo, se aplica un número mínimo de estadías. Por favor envíe un correo electrónico a reservations@citysuites.com para más información.

¿Puedo ver una suite?

Sí, estamos encantados de mostrarle todo cuando sea posible. Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de reservas a través de reservations@citysuites.com.

¿Puedo configurar una tarifa corporativa?

Ofrecemos tarifas corporativas a nuestros clientes corporativos regulares, sin embargo, se aplica un número mínimo de estadías. Por favor envíe un correo electrónico a reservations@citysuites.com para más información.

 

Pago

¿Cómo puedo pagar?

En la mayoría de los casos, los pagos se realizan a la llegada. El CitySuites no acepta dinero en efectivo y solo acepta pagos mediante tarjeta de débito y tarjeta de crédito, o bien una transferencia bancaria cuando se haya acordado con el pago antes de la llegada. Para estadías más largas de 30 días o más, CitySuites tomará el pago en cuotas mensuales. Para reservas de grupo de tres o más, se requerirá un depósito para asegurar las reservas.

¿Cuándo vence el pago?

En la mayoría de los casos, el pago se abona a la llegada, incluso cuando se reserva una tarifa de compra no reembolsable o avanzada. Sin embargo, CitySuites se reserva el derecho de cobrar la tarjeta utilizada en cualquier momento entre la reserva y la fecha de llegada.

¿Cuánto es el impuesto?

Para los gastos de alojamiento, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) se cobra al 20% para las primeras 28 noches, y el 4% a partir de entonces. Para todos los cargos que no sean de alojamiento, el IVA se cobra al 20%.

¿Hay un depósito?

En el momento de su reserva, le solicitamos que proporcione los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Mientras que su tarjeta no será cargada en este momento, aceptando nuestra reserva T & C usted acepta permitirnos cobrar su tarjeta por cualquier monto que pueda ser adeudado de usted a nosotros.

 

Cancelación

¿Cuál es la política de cancelación?

Si necesita cancelar su reserva, por favor proporcione un mínimo de 48 horas (2 días) de aviso para evitar cargos de cancelación para reservas de 2 a 29 noches. Se puede aplicar un máximo de 14 noches de anticipación para reservas de 30 días o más. No se cobrarán espectáculos por las dos primeras noches de la estancia, utilizando la misma tarjeta utilizada al reservar la reserva.

¿Qué pasa si necesito enmendar o prolongar mi estancia?

Si desea prolongar su estancia con nosotros, póngase en contacto con nuestro equipo de reservas lo antes posible y le informarán si hay disponibilidad para prolongar su estancia. Si necesita acortar su estadía, por favor, proporcione el mayor aviso posible para evitar cargos por cancelación.