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Two Bedroom Apartment At Citysuites

Tute da città, Coronavirus, sicurezza e rimborsi

21/07/2020

Domande frequenti sulla sicurezza e sui rimborsi del coronavirus di Citysuites

Qui a CitySuites, comprendiamo quanto impatto possa avere l'attuale pandemia in rapida evoluzione sul tuo processo decisionale quando piani di viaggio o prenotazione di alloggi. Questo è completamente comprensibile e dovresti sentirti sicuro che qualsiasi posto tu scelga di soggiornare durante questo periodo darà la priorità alla tua sicurezza e al tuo benessere sopra ogni altra cosa.

Questo è il motivo per cui abbiamo creato questo articolo per fornire risposte alle tue domande poste di recente sulla pandemia di Coronavirus e su come potrebbe influenzare il tuo soggiorno con noi.

La piscina e la palestra sono aperte?

Sia la piscina che la palestra sono attualmente chiuse fino al 25 luglio seguendo le linee guida del governo. Quando riapriremo queste strutture, ciò sarà fatto con tutte le misure e le procedure di sicurezza pertinenti in vigore.

Serviamo la colazione?

Al momento, il nostro ristorante è temporaneamente chiuso fino a nuovo avviso. Tuttavia, forniremo aggiornamenti regolari sul nostro sito web e sui canali dei social media per farvi sapere quando il ristorante riaprirà per le colazioni.

Il ristorante è aperto?

Il ristorante CitySuites al momento non è aperto. Anche se abbiamo in programma di aprire non appena saremo in grado di farlo. Ti terremo informato su questo, insieme a qualsiasi altra modifica che si verificherà nei prossimi mesi.

Quali linee guida vengono messe in atto per quanto riguarda la pulizia?

Siamo stati accreditati il Certificato AA Covid-19 Confident che conferma che le misure e le procedure di sicurezza che abbiamo in atto sono di alto livello. Stiamo continuando a seguire tutte le best practice e le linee guida esecutive per la salute e la sicurezza. Ulteriori dettagli sulla nostra politica di pulizia sono disponibili qui.

La proprietà è sicura?

Oltre alle misure igieniche delineate nella nostra politica di pulizia,abbiamo anche messo in atto una serie di misure per garantire la tua sicurezza durante il tuo soggiorno con noi. Questi includono schede chiave igienate dai raggi UV, appannamento regolare dei virus e check-in espresso.

Abbiamo anche ricevuto una varietà di accreditamenti e riconoscimenti come:

  • Il certificato AA Covid-19 Confident
  • Il programma di garanzia della qualità Preferred Hotels & Resorts
  • L'Operatore Accreditato dell'Associazione appartamenti serviti
  • Il fornitore garantito dalla conformità ISAAP
  • Viaggio inaugurale per la sicurezza femminile
  • Valutazione 5* su TripAdvisor.

Posso ottenere un rimborso se devo modificare o cancellare la mia prenotazione a causa del Coronavirus?

Questo dipende dal tipo di prenotazione che hai scelto. In CitySuites, forniamo una gamma di opzioni di prenotazione tra cui scegliere quando organizzare il tuo soggiorno con noi. Questi includono un'opzione completamente flessibile, un'opzione semi-flessibile e un tasso di sconto non rimborsabile.

Completamente flessibile: cancellazione gratuita fino a 1 giorno prima dell'arrivo

Con questa opzione, è completamente gratuito annullare il tuo soggiorno fino a 28 notti purché tu ci dia sapere prima delle 15:00 del giorno prima dell'arrivo.

Per la prima notte verranno addebitati spettacoli e cancellazioni tardive.

Per 29 notti o più, è richiesto un preavviso di 14 giorni della cancellazione. Ciò esclude le tariffe non rimborsabili addebitate per intero.

Semi-flessibile: modifiche gratuite fino a 3 giorni prima dell'arrivo

Con l'opzione semi-flessibile, se modifichi la prenotazione entro le 15:00 (ora locale), 3 giorni prima del tuo arrivo, non dovrai pagare la tassa di cancellazione di una notte.

Nota: la tua carta verrà addebitata per intero prima del tuo arrivo.

Tasso di sconto prepagato: non rimborsabile

La nostra tariffa non rimborsabile offre un eccellente rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, ciò significa che eventuali cancellazioni (compresi i non arrivi) o modifiche saranno addebitate per intero, senza alcuna opzione di rivendita.

Speriamo che questo articolo abbia contribuito a fornire risposte a qualsiasi domanda o preoccupazione che potresti aver avuto riguardo alle politiche di sicurezza e rimborso del coronavirus di CitySuites.

Se hai domande sulle nostre politiche di sicurezza e rimborsi o hai bisogno di ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarti e saremo più che felici di aiutarti in ogni modo possibile.

 

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