FAQ

Domande di recente di CitySuites

FAQ

Domande di recente di CitySuites

PARKING & GETTING A CITYSUITES

Posso prenotare un parcheggio pre-prenota?

Come posso raggiungere il parcheggio più vicino o il mio parcheggio pre-prenotato?  

Qual è il modo migliore per andare dall'aeroporto di Manchester a CitySuites?

CHECK IN & CHECK OUTS

Come posso effettuare il check-in?

Qual è la prima volta che posso fare il check-in?

Qual è l'ultima cosa che posso controllare? 

INFORMAZIONI SULL'EDIFICIO

Fornite culle?

Disponete di camere accessibili alle sedie a rotelle?

Posso portare il mio animale domestico?

Posso fumare nella mia suite?

Quante persone possono stare nella mia suite?

Fornite biancheria da letto extra?

Ci sono lavanderia e servizi di pulizia a secco?

Con quale frequenza verrà pulita la mia suite?

Posso pagare per la pulizia aggiuntiva?

Quali servizi     offre CitySuites?

CitySuites offre letti gemelli? 

ORARI DI APERTURA

Quali sono gli orari di apertura della reception?

Quali sono gli orari di apertura del ristorante Embankment Kitchen?

Quali sono gli orari di apertura della piscina?

Quali sono gli orari di apertura della palestra?

ALTRE INFORMAZIONI

 CitySuites offre tariffe più basse per gli ospiti a lungo termine?

Posso vedere una suite?

Posso impostare una Tariffa Aziendale?

Pagamento

Come posso pagare?

Quando è dovuto il pagamento?

Quanto costa   nole?

C'è un deposito?

Cancellazione

Qual è la politica di cancellazione?

Cosa succede se ho bisogno di modificare o prolungare il mio soggiorno?

 

 

 

PARKING & GETTING A CITYSUITES

Posso prenotare un parcheggio pre-prenota?

Non abbiamo parcheggio in loco. Il parcheggio più vicino è Q Park Deansgate North, codice postale M3 7WJ. Il parcheggio scontato è a pagamento a 16 dollari per 24 ore ed è convalidato al momento del check-in. Si prega di seguire l'indirizzo e ritirare un biglietto da Q Park, all'arrivo a CitySuites far sapere a un membro del nostro team di reception e che organizzerà il pagamento per voi.

Come posso raggiungere il parcheggio più vicino o il mio parcheggio pre-prenotato?

Si prega di seguire l'indirizzo qui sotto:

Q-Park Deansgate Nord, 2 Chapel Street, Manchester, M3 7WJ.

Qual è il modo migliore per andare dall'aeroporto di Manchester a CitySuites?

Il modo più conveniente per raggiungere CitySuites sarebbe quello di organizzare un taxi all'arrivo all'aeroporto di Manchester. In alternativa, è possibile ottenere un treno diretto dall'aeroporto di Manchester alla stazione ferroviaria di Manchester Victoria che si trova a pochi minuti a piedi da CitySuites. Il viaggio in treno dura circa 30 minuti e i treni regolari funzionano in media 35 volte al giorno. Il tempo di percorrenza può essere più lungo nei fine settimana o nei giorni festivi. È inoltre possibile scegliere di prendere il treno per Piccadilly Railway Station e utilizzare l'autobus gratuito verso Spinningfields.

CHECK IN & CHECK OUTS

Come posso effettuare il check-in?

Si prega di effettuare il check-in e ritirare le chiavi dalla nostra reception 24 ore su 24 all'arrivo. Al momento del check-in richiediamo una forma di documento d'identità e la carta di credito/debito utilizzata al momento della prenotazione con il titolare della carta presente per il pagamento.

Qual è la prima volta che posso fare il check-in?

La vostra camera sarà pronta dalle 15:00 del giorno in cui arriverete. Il check-in anticipato può essere organizzato per un costo aggiuntivo di 50 dollari, a seconda della disponibilità.

Qual è l'ultima cosa che posso controllare?

Il check-out è entro le 11:00 alla data di partenza concordata. Il check-out tardivo può essere organizzato per una tassa aggiuntiva di 50 dollari. Anche il check-out tardivo è soggetto a disponibilità.

 

INFORMAZIONI SULL'EDIFICIO

Fornite culle?

Sì. Siamo in grado di fornire culle su richiesta. Soggetto a disponibilità.

Disponete di camere accessibili alle sedie a rotelle?

Sì, CitySuites è adatto alle sedie a rotelle e dispone di camere accessibili.

Posso portare il mio animale domestico?

No. Il nostro edificio non è pet-friendly, tuttavia, permettiamo cani guida per non vedenti e ipovedenti. Contatta direttamente il nostro team di accoglienza per comunicarci le tue esigenze individuali.

Posso fumare nella mia suite?

No. Tutte le nostre suite sono rigorosamente non fumatori tuttavia c'è una zona fumatori designata al di fuori dell'edificio. Fumare in un appartamento sarà incorrere in un costo aggiuntivo di pulizia di 140 dollari per rendere l'appartamento senza fumo di nuovo.

Quante persone possono stare nella mia suite?

I nostri appartamenti Studio e One Bedroom possono ospitare 2 adulti e i nostri appartamenti con due camere da letto possono ospitare 4 adulti. I nostri appartamenti per famiglie one Bedroom sono ideali per ospitare 2 adulti e 2 bambini fino all'età di 12 anni.

Fornite biancheria da letto extra?

Sì. La biancheria da letto extra è a pagamento e soggetta a disponibilità. Assicurati che i tuoi requisiti siano noti durante la richiesta.

Ci sono lavanderia e servizi di pulizia a secco?

Tutte le nostre suite hanno una lavatrice / asciugatrice a vostro piacimento. Se avete bisogno di pulizia a secco, tuttavia, si prega di consegnare alla reception utilizzando i bagagli forniti e torneremo alla vostra suite il giorno successivo. Sono applicabili i costi di pulizia a secco.

Con quale frequenza verrà pulita la mia suite?

CitySuites offre puliture settimanali per soggiorni oltre 7 notti che include una suite completa pulita e un cambio asciugamano bisettimanale di tutti gli asciugamani. Per soggiorni inferiori a 7 notti, CitySuites fornirà solo un cambio asciugamano bisettimanale e non sarà fornita alcuna pulizia durante il soggiorno. 

Posso pagare per la pulizia aggiuntiva?

Sì. Servizi di pulizia aggiuntivi possono essere organizzati ad un costo aggiuntivo. Una tassa di pulizia aggiuntiva fissa per prenotazione da aggiungere alla prenotazione. Il servizio completo comprenderà un cambio di asciugamano e biancheria e sarà in aggiunta al cambio asciugamano bisettimanale standard e all'appartamento completo settimanale pulito.

Quali servizi offre CitySuites?

  • Ricezione 24 ore su 24
  • Portineria
  • Pulizia di casa
  • Servizi di pulizia a secco e lavanderia
  • Cots su richiesta
  • Gestione e manutenzione in loco
  • Deposito bagagli (si applicano termini e condizioni)

CitySuites offre letti gemelli?

CitySuites non offre letti gemelli, tutti i nostri appartamenti dispongono solo di comodi letti king-size. I nostri appartamenti Family CityScape hanno il vantaggio di avere anche un divano letto oltre a un king-size.

 

ORARI DI APERTURA

Quali sono gli orari di apertura della reception?

La nostra reception è aperta 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Quali sono gli orari di apertura di Embankment Kitchen?

Sulla base della guida in evoluzione del governo britannico, il ristorante di CitySuites è chiuso fino a nuovo avviso.

Quali sono gli orari di apertura della piscina?

  • Tipicamente 6 am - 10 pm giorni feriali
  • Tipicamente 7 am - 9 pm fine settimana

Quali sono gli orari di apertura della palestra?

La palestra è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ed è aperta solo ai residenti.

 

ALTRE INFORMAZIONI

CitySuites offre tariffe più basse per gli ospiti a lungo termine?

Sì, siamo in grado di offrire tariffe scontate per gli ospiti regolari, tuttavia, si applica un numero minimo di soggiorni. Si prega di e-mail reservations@citysuites.com per saperne di più.

Posso vedere una suite?

Sì, siamo felici di mostrarvi in giro quando possibile. Basta entrare in contatto con il nostro team di prenotazioni tramite reservations@citysuites.com.

Posso impostare una Tariffa Aziendale?

Offriamo tariffe aziendali ai nostri clienti aziendali regolari, tuttavia, si applica un numero minimo di soggiorni. Si prega di e-mail reservations@citysuites.com per saperne di più.

 

Pagamento

Come posso pagare?

Nella maggior parte dei casi, i pagamenti vengono effettuati all'arrivo. CitySuites non accetta contanti e può accettare il pagamento solo tramite carta di debito e carta di credito o in alternativa bonifico bancario quando predisposto con pagamento ricevuto prima dell'arrivo. Per soggiorni più lunghi di 30 giorni o più, CitySuites accetta il pagamento a rate mensili. Per le prenotazioni di gruppo di tre o più, avremo bisogno di un deposito per garantire le prenotazioni.

Quando è dovuto il pagamento?

Nella maggior parte dei casi il pagamento è dovuto all'arrivo, anche quando si prenota una tariffa di acquisto non rimborsabile o avanzata. CitySuites, tuttavia, si riserva il diritto di addebitare la carta utilizzata in qualsiasi momento tra la prenotazione e la data di arrivo.

Quanto costa nole?

Per le spese di alloggio, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) viene addebitata al 5% per le prime 28 notti e all'1% in seguito per tutte le prenotazioni che dovrebbero rimanere fino al 12 gennaio 2021. A partire dal 13 gennaio 2021, l'IVA sarà addebitata al 20% per le prime 28 notti e successivamente al 4%.

C'è un deposito?

Al momento della prenotazione, ti chiederemo di fornire i dettagli della tua carta di credito o di debito. Anche se la tua carta non verrà addebitata in questo momento, accettando il nostro T&C di Prenotazione accetti di consentirci di addebitare la tua carta per qualsiasi importo che potrebbe essere dovuto a te.

 

Cancellazione

Qual è la politica di cancellazione?

Il benessere dei nostri ospiti è la nostra massima priorità. A causa del romanzo Coronavirus (COVID-19) in alcuni casi stiamo rinunciando alle spese di cancellazione per i soggiorni in hotel. Per ulteriori informazioni si prega di consultare qui.

Se avete bisogno di cancellare la vostra prenotazione, si prega di farlo prima 3 pm il giorno prima che si deve arrivare. Se effettui la cancellazione dopo le 15:00 del giorno prima del giorno di arrivo, ti verrà addebitata una tariffa equivalente a una notte di alloggio (applicabile a soggiorni fino a 28 notti). Un preavviso massimo di 14 notti può richiedere prenotazioni di 29 giorni o più. Non verranno addebitati spettacoli per la prima notte del soggiorno, utilizzando la stessa carta utilizzata al momento della prenotazione.

Cosa succede se ho bisogno di modificare o prolungare il mio soggiorno?

Se desideri prolungare il tuo soggiorno con noi, contatta il nostro team di prenotazioni il prima possibile e ti informerà se c'è disponibilità a prolungare il tuo soggiorno. Se avete bisogno di abbreviare il vostro soggiorno, si prega di fornire il maggior preavviso possibile per evitare spese di cancellazione.