Terma & Syarat

Pengenalan

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua tetamu yang menempah penginapan di CitySuites Manchester, sama ada membuat tempahan secara peribadi, melalui laman web kami atau saluran digital lain, atau melalui pihak ketiga

Kami berhak untuk meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa dan oleh itu anda perlu menyemaknya setiap kali anda membuat tempahan. Terma dan syarat yang dikenakan kepada tempahan anda akan dibuat pada tarikh anda membuat tempahan.

Terma dan syarat tambahan mungkin dikenakan bergantung pada tempoh penginapan anda, atau pada masa tertentu dalam kalendar. Ini akan sentiasa disampaikan kepada anda secara berasingan.

Kami akan mengesahkan penerimaan tempahan anda dengan menghantar e-mel kepada alamat e-mel yang anda berikan semasa proses tempahan. Kontrak antara kami untuk penyediaan bilik anda dan sebarang perkhidmatan tambahan yang ditambahkan pada tempahan anda akan dibentuk apabila anda menerima pengesahan e-mel ini daripada kami.  Jika anda menempah melalui pihak ketiga, pihak ketiga akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda.

Maklumat hubungan kami

Nama Syarikat &alamat berdaftar CitySuites Management Limited, Horseshoe Farm, Elkington Way, Alderley Edge, SK9 7QP.

Nombor Pendaftaran Syarikat 5071388

Nombor Pendaftaran VAT 1548840995

Nombor Telefon 0161 302 0202

Alamat Emel reservations@citysuites.com

Terma tempahan kami dan kebanyakan dasar berkaitan yang mungkin anda perlu rujuk boleh didapati di laman web kami di www.citysuites.com

Perubahan kepada tempahan anda

  • Jika anda membuat tempahan pada Kadar Fleksibel, anda boleh menukar atau membatalkan tempahan anda sehingga 24 jam sebelum daftar masuk (4 petang sehari sebelum ketibaan) dan menerima bayaran balik sepenuhnya.
  • Perubahan tidak boleh dibuat kepada Tempahan Pra-bayar diskaun, yang tidak boleh dikembalikan.
  • Untuk tempahan separa fleksibel, anda boleh menukar tarikh ketibaan dan pelepasan anda sehingga 24 jam sebelum daftar masuk (3 petang sehari sebelum ketibaan), namun anda tidak boleh membatalkan tempahan anda sama sekali.

Pembatalan dikenakan dan 'tidak hadir'

  • Jika anda membuat Tempahan Yang Fleksibel, anda boleh membatalkan tempahan anda sehingga 24 jam sebelum daftar masuk (4 petang hari sebelum ketibaan).
  • Pembatalan tidak dapat dilakukan untuk tempahan pra-bayar diskaun, yang tidak boleh dikembalikan.
  • Sekiranya anda tidak tiba untuk mendaftar masuk pada hari ketibaan dan anda tidak memaklumkan kepada ahli pasukan CitySuites terlebih dahulu pada malam pertama tempahan akan dicaj kepada kad kredit yang anda gunakan untuk membuat tempahan anda.
  • Untuk tempahan jangka panjang dan tempahan yang dibuat oleh pihak ketiga, polisi pembatalan alternatif atau tambahan mungkin dikenakan - sila semak dengan penyedia tempahan anda.

Sila semak dasar pembatalan individu dengan teliti untuk harga bilik yang telah anda tempah.

Hak penamatan kami

  • CitySuites berhak untuk meminta mana-mana tetamu yang kasar terhadap kakitangan kami atau menyebabkan gangguan kepada tetamu lain untuk meninggalkan premis dengan segera.
  • CitySuites juga boleh menamatkan tempahan dan meminta tetamu untuk meninggalkan apa-apa bahan atau pelanggaran berulang Peraturan Pekerjaankami .
  • Pengurusan CitySuites berhak untuk menolak kemasukan mana-mana tetamu atas apa-apa sebab yang sah bertindak mengikut budi bicara mutlaknya.

Id tetamu dan pra-kebenaran kad kredit

Semasa ketibaan untuk mendaftar masuk untuk penginapan anda, anda mesti memberikan ID bergambar & kad kredit atau debit yang digunakan untuk membuat tempahan anda. Tanpa kedua-duanya, kami tidak akan dapat memenuhi tempahan.

  • Kad kredit atau debit yang sah mesti disediakan semasa ketibaan sebagai jaminan pembayaran
  • Untuk kemudahan dan kelajuan daftar masuk anda pada waktu puncak, kami mungkin mengambil bayaran penuh menggunakan butiran kad yang disediakan semasa membuat tempahan sehingga 24 jam sebelum daftar masuk.
  • Anda bersetuju untuk membenarkan kami mengenakan caj ke atas kad anda untuk sebarang jumlah yang mungkin perlu dibayar oleh anda selepas anda mendaftar keluar, termasuk caj atau caj tambahan untuk sebarang kerosakan atau kerugian kepada penginapan selepas anda berlepas:

Terma pembayaran:

  • Bayaran hendaklah dibuat sepenuhnya semasa ketibaan (kecuali dinyatakan sebaliknya).
  • CitySuites adalah operasi tanpa tunai.

VAT:

Untuk semua tempahan untuk menginap di CitySuites sehingga 30 September 2021 termasuk, Cukai Nilai Ditambah (VAT) dikenakan pada 5% untuk 28 malam pertama, dan 1% selepas itu. Mulai 1 Oktober 2021, VAT akan dicaj pada kadar 12.5% untuk 28 malam pertama. Pengurangan kadar VAT sementara akan berakhir pada akhir 22 Mac 2022, di mana VAT akan dikenakan pada kadar rata 20% untuk 28 malam pertama, dan 4% selepas itu.

Perkhidmatan Tambahan:

  • Perkhidmatan pengemasan CitySuites ditawarkan untuk penginapan 3 malam atau lebih. Untuk penginapan dari 4 hingga 6 malam, harga yang diiklankan termasuk penukaran 1 tuala. Untuk penginapan 7 malam atau lebih lama, kadar yang diiklankan termasuk penukaran tuala 1 dan 1 pembersihan mingguan.
  • Sila hubungi pasukan CitySuites secara langsung untuk sebarang permintaan pengemasan atau perkhidmatan tambahan. Permintaan perkhidmatan tambahan adalah tertakluk pada ketersediaan &mungkin akan dikenakan bayaran.

Membayar Ganti rugi:

Sila maklum bahawa merokok tidak dibenarkan di dalam apartmen atau di mana-mana sahaja di dalam bangunan. Mana-mana tetamu atau pelawat yang tidak mematuhi peraturan ini akan diminta untuk meninggalkan dan pengemasan caj merokok bersih yang mendalam akan ditambah ke bil akhir anda. Kos termasuklah pembuangan bau yang tidak bersih dan kehilangan pendapatan yang ditanggung manakala apartmen tidak berfungsi. Jika tetamu merasakan mereka perlu membangkitkan apa-apa isu semasa atau menyiarkan penginapan mereka, sila e-mel pasukan tempahan di reservations@citysuites.com dan pengurus talian akan mengambil ini.

Tempahan Berkumpulan

Sila hubungi pasukan tempahan kami secara langsung di 0161 302 0202 atau melalui reservations@citysuites.com untuk maklumat mengenai tempahan berkumpulan di lebih daripada 2 pangsapuri.

Tempat letak kenderaan

  • CitySuites menawarkan kadar diskaun di tempat letak kereta awam, Q-Park Deansgate North, M3 7WJ. Kami mengesyorkan agar tetamu yang menggunakan Q Park Deansgate North perlu membaca terma &syarat berasingan yang digariskan di laman web Q Park di www.q-park.co.uk
  • Tetamu hanya perlu meletak kereta di ruang letak kereta yang ditetapkan dan bukan di mana-mana ruang yang ditandakan sebagai 'ditempah' atau untuk 'menunggu sahaja'. CitySuites tidak menerima tanggungjawab untuk kerosakan kepada, kecurian daripada, atau kecurian kenderaan. Semua kenderaan diletakkan atas risiko pemiliknya.
  • Kami hanya akan bertanggungjawab ke atas sebarang pelanggaran liabiliti kami untuk apa-apa tindakan pengabaian yang terbukti oleh pekerja kami semasa memiliki kenderaan untuk bergerak, meletak kereta dan kembali kepada anda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memaklumkan kepada kakitangan tentang sebarang fungsi pada kenderaan anda yang tidak berfungsi atau tidak boleh disentuh atau diselaraskan. Tuntutan untuk ganti rugi hanya akan dipertimbangkan jika dilaporkan kepada kakitangan CitySuites dengan segera semasa penghantaran oleh concierge valet kenderaan kepada anda atau sebelum pengumpulan dan berlepas oleh anda dari tempat letak kereta. Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang calar kecil, kem atau kerosakan melainkan jika terbukti di luar keraguan bahawa ini disebabkan semasa dalam milikan kami dalam perjalanan dan disebabkan oleh tindakan kecuaian yang terbukti oleh pekerja kami. Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap tuntutan apa-apa sifat walau bagaimanapun disebabkan di bawah £250.00.

Daftar Masuk dan Daftar Keluar:

  • Waktu daftar masuk kami adalah dari jam 4 petang. Jika anda tiba sebelum kami akan menyimpan bagasi anda untuk anda dan memaklumkan kepada anda apabila apartmen anda tersedia.
  • Sila ambil perhatian bahawa waktu daftar keluar kami tidak lewat dari jam 11 pagi dan anda diminta untuk mengosongkan bilik anda pada masa ini.
  • Ketibaan lewat - Jika anda merancang untuk tiba selepas jam 24 jam, sila maklumkan kepada kami melalui reservations@citysuites.com supaya kami tahu untuk memegang apartmen anda.
  • Daftar masuk awal atau lewat atau daftar keluar boleh didapati atas permintaan, tertakluk pada ketersediaan dan kenakan bayaran.

Kebolehcapaian dan Keperluan Khas:

Tertakluk kepada ketersediaan, CitySuites mempunyai apartmen tertentu yang disesuaikan untuk tetamu kurang upaya atau keperluan akses khas, sila beritahu kami pada masa membuat tempahan anda untuk maklumat lanjut. Kami akan sentiasa mencuba dan menampung tetamu dengan aksesibiliti atau keperluan khas lain, namun, kami akan meminta anda bercakap dengan pasukan tempahan kami lebih awal dari ketibaan untuk memastikan kami dapat menyokong permintaan anda.

Bagasi dan Harta Persendirian

  • Semua harta dan barang-barang kepunyaan peribadi adalah semata-mata tanggungjawab pemilik. CitySuites tidak boleh bertanggungjawab terhadap mana-mana harta yang hilang atau rosak semasa penginapan anda, atau untuk apa-apa barang peribadi yang ditinggalkan di penginapan atau kawasan awam anda selepas daftar keluar.
  • Sebarang harta yang hilang yang kami dapati selepas anda mendaftar keluar akan disimpan selama maksimum 30 hari. Sebarang barangan peribadi yang tidak dituntut dan dikumpulkan dalam tempoh 30 hari selepas dijumpai oleh kakitangan kami akan disumbangkan kepada badan amal atau dilupuskan mengikut budi bicara kami.
  • Tetamu bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kos mana-mana harta yang hilang yang dikembalikan kepada mereka melalui pos atau kurier.
  • Adalah menjadi tanggungjawab setiap Tetamu untuk memastikan mereka keluar dari mana-mana akaun peribadi yang diakses melalui TV Pintar atau peranti digital lain sebelum daftar keluar.

Perlindungan Data dan Privasi:

  • Kami memandang serius privasi anda, sila baca Dasar Privasi kami untuk melihat cara kami menggunakan maklumat peribadi anda.
  • Dengan menggunakan laman web kami, anda memberi persetujuan kepada kami untuk menggunakan Kuki (seperti yang digariskan dalam Dasar Kuki kami). Anda boleh memadam kuki ini pada bila-bila masa yang anda mahu.
  • Anda mungkin perlu memuat turun & mengaktifkan Perisian Pihak Ketiga untuk mengakses laman web kami (ini akan dikenal pasti dengan jelas di laman web).

Penafian dan Had Liabiliti kami

  • Kami menggunakan semua usaha yang munasabah untuk mengendalikan bangunan dan perkhidmatan CitySuites dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah. Setakat yang dibenarkan sepenuhnya di bawah undang-undang yang terpakai, kami menafikan mana-mana dan semua waranti, syarat, atau perwakilan sama ada nyata, tersirat, lisan atau bertulis.
  • Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang anda tanggung termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan data, keuntungan, pendapatan, peluang, muhibah, reputasi atau gangguan perniagaan jika kami dihalang atau ditangguhkan daripada mematuhi sebarang tempahan, atau gagal berbuat demikian disebabkan oleh peristiwa atau keadaan di luar kawalan munasabah kami.
  • Apa-apa representasi yang dibuat mengenai susun atur, spesifikasi dan reka bentuk penginapan kami, serta kawasan kemudahan umum di dalam bangunan, dibuat dengan suci hati dan tepat pada masa penerbitan. Di mana imej penginapan dan kawasan bangunan umum yang lain telah disediakan sebelum membuat tempahan, ini bertujuan untuk menggambarkan standard umum spesifikasi dan kemudahan sahaja dan sementara kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk menyediakan penginapan yang sekurang-kurangnya setanding dengan standard umum, apa-apa perubahan kepada reka bentuk dan spesifikasi yang dibuat mengikut budi bicara kami tidak akan dianggap sebagai alasan untuk pembatalan mana-mana tempahan.
  • Terdapat liabiliti tertentu yang kami tidak boleh mengecualikan oleh undang-undang dan tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti kami untuk kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian, penipuan atau salah nyata penipuannya.
  • Anda mempunyai hak tertentu sebagai pengguna. Tiada apa-apa dalam Terma ini bertujuan untuk mengurangkan hak undang-undang ini.

Peraturan penghunian untuk semua tetamu di CitySuites

Sila ambil perhatian tentang Peraturan Kesihatan & Keselamatan yang berikut:

Semua tetamu mengakui &rsetuju bahawa mereka akan:

  • Perhatikan langkah berjaga-jaga kebakaran dan keselamatan, papan tanda, dan panduan pada setiap masa.
  • Bertindak balas dengan segera jika penggera kebakaran dibunyikan dengan mengikuti prosedur pemindahan untuk bangunan.
  • Bayar untuk pembaikan dan/atau penggantian sebarang kerosakan pangsapuri yang disebabkan oleh tetamu, termasuk peralatan elektrik &dapur.
  • Benarkan akses kepada kakitangan CitySuites dan / atau kontraktor ke apartmen / s untuk menjalankan kerja-kerja yang perlu apabila diperlukan.

Semua tetamu mengakui &amp amp; bersetuju bahawa mereka tidak akan, dalam apa jua keadaan:

  • Buka tingkap pangsapuri di luar had pembukaan terhad mereka.
  • Simpan mana-mana haiwan kesayangan atau haiwan lain di apartmen tanpa kebenaran daripada pengurusan CitySuites.
  • Bawa apa-apa ke dalam premis yang mungkin berbahaya atau mungkin mempunyai kesan buruk kepada keselamatan bangunan atau kesihatan dan keselamatan kakitangan kami atau tetamu lain.
  • Gunakan premis untuk sebarang aktiviti dan/atau tujuan yang menyalahi undang-undang.
  • Bawa apa-apa bahan yang menyalahi undang-undang atau terkawal ke dalam premis.
  • Wedge atau jem membuka pintu api.
  • Menyalahgunakan atau mematikan sebarang penggera kebakaran atau peralatan keselamatan kebakaran di dalam premis tanpa sebab yang sewajarnya.
    Jika tetamu menetapkan penggera kebakaran tanpa sebab yang disebabkan mereka bersetuju untuk membayar atas permintaan bertulis jumlah yang munasabah seperti yang diperlukan oleh perkhidmatan kecemasan yang berkaitan untuk menampung sebarang kos yang terhasil.
  • Asap di dalam bangunan, mengganggu atau menghalang sebarang asap atau pengesan haba.
  • Menggunakan apa-apa lilin atau objek yang serupa,

Tetamu bertanggungjawab untuk keselamatan dan tingkah laku atau mana-mana pelawat atau tetamu yang mereka jemput ke dalam bangunan pada setiap masa. Anda harus memaklumkan penerimaan tetamu terhadap mana-mana pelawat yang anda jangkakan, dan penggunaan mana-mana kawasan kemudahan oleh pelawat anda adalah dengan mematuhi pengaturan terlebih dahulu sahaja.

Mana-mana tetamu atau pelawat yang berumur di bawah 16 tahun mesti ditemani pada setiap masa di luar penginapan anda.

Tetamu tidak boleh sub-biarkan penginapan mereka dan tidak dibenarkan menggunakan penginapan mereka untuk menganjurkan sebarang acara tanpa pengetahuan dan persetujuan pengurusan CitySuites terlebih dahulu.

Sila lihat peraturan berasingan kami yang dipaparkan di gimnasium dan kawasan kolam renang di bangunan kami, untuk keselamatan dan keselesaan semua tetamu kami. Secara khususnya, Tetamu diminta untuk ambil perhatian:

  • CitySuites menyediakan kolam renang dan kemudahan gimnasium yang tidak terurus dan tidak terurus untuk kegunaan eksklusif penduduk dan tetamu.
  • Tetamu menyedari risiko yang wujud yang datang dengan menggunakan kolam renang dan gimnasium, dan melakukannya sepenuhnya atas risiko mereka sendiri.
  • Kanak-kanak di bawah 16 tahun mesti ditemani pada setiap masa apabila menggunakan gimnasium atau kolam renang