隐私政策

城市

在 CitySuites,我们非常重视隐私,我们致力于保护隐私。

本政策解释了我们和集团各公司何时以及为何(此处指我们的子公司、我们的最终控股公司及其子公司,如 2006 年英国公司法第 1159 节所定义),并且可能还包括通过我们的管理控制(但可能不是集团公司)关联的其他公司)收集有关客户个人信息,未来的客户、以前的客户和可能与他们有联系的其他人、如何使用此信息、发现这些信息的条件以及如何安全地向其他人披露。

此政策可能会不时更改,因此我们建议您不时访问此页面,以确保您了解所有更改并满意。

此政策上次更新日期为 2018 年 5 月 22 日。

关于我们

城市套房管理有限公司(注册公司编号10193362),本文件中称为"城市套房",是与以下所述处理活动相关的数据控制者。这意味着 CitySuites 决定处理您的个人信息的原因和方式。

本政策还包括本政策附件1所列的其他集团公司。在与这些其他集团公司之一打交道时,CitySuites 将成为您的个人信息的"控制者"。

"数据控制器"是决定处理个人信息的原因和如何处理的组织。

当本政策在下面提到"我们"、"我们的"或"我们"时,除非另有提及,否则它指的是作为您的个人信息控制人的特定公司。

我们如何收集您的个人信息

我们以下列方式收集您的个人信息:

您给我们的个人信息:

这是您向我们提供的关于您的信息,例如:

  • 访问我们的网站(citysuites.com);
  • 使用我们的网站或移动应用程序(包括在线聊天);
  • 在任何社交网络平台上查看或关注我们的频道;
  • 通过电话、电子邮件或其他方式与我们联系;
  • 参加我们的组织或赞助活动之一;
  • 亲自、通过电话或通过我们的指定代理进行预订

它是由你自愿提供的。这包括注册使用我们的网站时提供的信息、表示您有兴趣进行预订、预订、订阅我们通过我们的网站和其他渠道提供的服务、请求其他信息、材料或相关服务、管理您的个人数据(包括通过电话、电子邮件或其他方式访问文档和参与与我们通信)。如果您完成我们为研究目的要求的任何调查,我们也将收集在这种情况下的信息。您提供的信息通常包括您的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码、年龄和出生日期、您具体查询的详细信息、雇主和/或工作职能的详细信息,并可能包括任何通信记录和营销活动回复。

我们收集的关于您的个人信息:

我们可能会根据要求或自动收集以下信息:您的联系信息、地理和人口统计信息、偏好和兴趣,以及您通过调查和访问我们的网站网站和应用程序提供的答案(包括访问的信息和资源的信息)提供的其他信息。我们还可以自动收集技术信息,包括托管服务器收集的匿名数据、用于将您的计算机或设备连接到互联网的互联网协议(IP)地址、浏览器类型和版本、时区设置、浏览器加载项和版本类型、操作系统和平台。请查看我们的 Cookie 政策了解更多信息。我们还可能收集您允许在第三方社交网络中共享的任何个人信息,包括时区设置、浏览器、操作系统和平台的加载项类型和版本。,以及他们的偏好、兴趣和其他行为。

我们可以从其他来源接收个人信息:

我们还可能从我们业务以外的来源获取您的某些个人信息,其中可能包括我们的集团公司(您提供了上述详细信息)和您以前同意进行交换的其他第三方公司。个人信息。根据上述第三方的隐私政策。我们从第三方来源接收的个人信息通常是您的联系信息、某些人口统计信息,还可能包括有关您以前请求的信息和/或您以前就特定感兴趣的领域表示的偏好的信息。

我们处理您的个人信息类型

我们可以处理有关您的各种个人信息。为了便于理解我们使用的关于您的信息,我们将此信息划分为以下列表中的类别,并简要说明每个类别通常涵盖的信息类型。

行为,如你的活动,行动和行为。

简历 作为您的工作场所和职务,可用于处理、发送或传达信息。

包含或显示电子设备位置的地理位置信息

正式身份证件(如护照)中包含的身份证明信息

用于收集或退回所欠款款的银行/账单信息。

对您的信贷条款申请和与提供信贷相关的信息进行贷记。

有关欺诈的发生、调查或预防的欺诈信息。

与您或针对您或索赔流程的法律索赔相关的法律信息

预订交易 与住宿预订和提供给您的辅助服务有关的信息,

我们就我们的产品、服务或业务与您通信或其他通信中包含的通信信息

我们如何使用您的个人信息

下面将说明我们使用您的信息的目的以及我们依赖的数据保护法所依据的法律依据。

有法律要求的

我们将使用您的个人信息来履行我们的法律义务,例如:(i) 协助任何公共当局、行业监管机构或刑事调查机构;(ii) 在您联系我们和 / 或验证我们关于您的信息的准确性时正确识别您。

需要完成或遵守合同的

当我们向您销售产品或产品、提供(或继续提供)任何服务时,我们可能会使用和处理您的个人信息,我们可将第三方的产品或服务作为您的指定代理进行组织。,或您就产品或服务的销售或购买与我们进行详细对话。我们将使用这些信息来确保相关合同的条款得到遵守或遵守。这可能包括我们自己不是合同的一部分的情况,但是,我们被指定管理或提供与合同相关的服务。就本说明而言,"合同"通常指占用协议、租赁或管理服务。有关我们出于这些目的处理的个人信息类型的详细信息,请参阅上面的"我们处理的个人信息类型"。

当我们评估到有合法利益的地方

如果我们认为出于我们的合法商业利益、您作为客人或潜在客人的合法利益或集团公司的合法利益,我们出于以下目的,可以使用和处理您的个人信息:

  • 与您通信或与您沟通,例如,与公司或其他相关新闻沟通;
  • 用于营销活动(我们依赖您的同意通过电子邮件或短信与您联系,提供有关我们产品和服务的信息或分享
  • 您与第三方进行同样操作的详细信息,如下所述);
  • 进行分析,以告知我们未来的营销策略和/或改善或个性化您的客户体验(例如提高我们未来提供的信息的质量或相关性);
  • 验证我们关于您的数据的准确性,并更好地了解您作为客户或潜在客户;
  • 为了网络和信息的安全,以便我们可以采取措施保护您的信息免遭丢失或损坏、盗窃或未经授权的访问;
  • 防止欺诈和其他犯罪活动;
  • 遵守您关于行使您权利的要求(例如,当您要求我们不要出于营销目的与您联系时,我们将
  • 在我们的删除列表中保留此记录,以符合您的要求);
  • 审查事实,评估和改进我们的服务,我们的客户通过记录任何电话在我们的办公室;
  • 管理提出的任何查询、投诉或申领;

为了我们法律权利的建立和维护。

在您提供同意的地方

我们可能会根据您的同意使用和处理您的个人信息,以便我们这样做,用于以下目的:

  • 通过电子邮件或短信联系您,提供有关我们产品和服务的营销信息,主要是住宿和住宿服务。
  • 与某些集团公司共享您的信息,以便与您传达有关类似产品和服务的营销信息。
  • 未经您知情和同意,我们绝不会与未连接的第三方共享或出售您的数据以获得业务利益。

您可以随时撤销您的同意,让我们以任何这些方式使用您的信息。有关详细信息,请参阅撤回您的同意。

能够接收或访问您的个人信息的其他人

集团公司

我们可能会与其他集团公司共享您的信息。您可以以上述部分中详细说明的方式使用您的个人信息,涉及特定产品和/或补充或补充服务,例如,只有出于监管原因可以提供的产品和服务。、或产品和服务,这些产品和服务与我们提供的产品和服务类似,但可能以不同品牌的名义提供。如下一节所述,我们集团中的一些公司也可以是我们的服务提供商。

有关我们所说的集团公司的意思,请参阅本政策的开头,了解我们可以以这样的方式共享您的个人信息的集团公司。

我们的供应商和服务提供商。

必要时,我们可能会向某些服务提供商、代理商、分包商和其他选定的组织披露您的信息,以便向我们提供服务或代表我们直接向您提供服务。此类第三方可能包括云服务提供商(如托管和软件服务提供商)、在线预订代理或聚合商、数字和营销机构以及管理服务提供商。

当我们以这样的方式使用第三方服务提供商时,我们仅披露他们提供服务所需的任何个人信息,并且我们当前有一份合同,要求他们保护您的信息安全,而不是使用它。根据本政策中所预见和确立的我们的具体指示。

信用卡/借记卡的付款处理者

当您通过我们的网站、电话或我们的住宅或地点购买某些产品或服务时,专门从事安全在线捕获的第三方支付处理代理可以根据您的指示处理信用卡或借记卡付款。处理信用卡/借记卡交易。如果您对安全交易有任何疑问,请于付款时向我们咨询,或使用本政策末尾的详细信息与我们联系。

我们不会在我们自己的网站或我们自己的系统中存储或保留您的信用卡详细信息记录。

我们可以以其他方式共享您的个人信息。

我们可能会将您的个人信息转移给第三方,作为将我们的部分或全部业务和资产出售给第三方,或作为任何重组或业务重组的一部分。如果我们有义务披露或共享您的个人信息,以遵守任何法律义务,例如,发现或举报犯罪、执行或执行我们的合同条款或保护其他数据主体的权利、财产或安全,我们也可能转移您的个人信息。如果我们这样做,我们将始终采取措施,确保您的隐私权得到保护,您的权利得到尊重。

我们保留您的个人信息的地方

您提供的信息可能会传输到 EEA 以外的国家/地区,例如,在我们集团中任何需要访问该信息的公司都注册到 EEA 以外的国家/地区,或者我们的任何服务器或我们的第三服务提供商偶尔位于 EEA 以外的国家/地区。这些国家/地区可能没有类似于英国的数据保护法。

如果我们以这样的方式将您的信息传输到欧洲经济区之外,我们将采取措施确保采取适当的安全措施,以确保您的隐私权继续得到本政策中所述的保护。这是因为欧洲经济区以外的一些国家/地区没有与 EEA 相同的适当数据保护法律。例如,这些步骤可能包括对您的个人信息的接收者施加合同义务,或确保接收者订阅旨在确保充分保护的其他相关监管制度或最佳做法。使用本政策末尾的详细信息联系我们,以获取有关我们在这些情况下实施的保护的详细信息。

如果您在 EEA 之外使用我们的服务、访问我们的系统或查看我们的任何内容,您的信息可能会传输到 EEA 之外以提供这些服务。

我们保留您的个人信息多长时间?

当我们收集您的个人信息时,我们保留个人信息的时间由多种因素决定,包括我们使用这些信息的目的和我们根据其他法律承担的义务。我们不会将个人信息保留在可识别格式中的时间超过我们认为需要的时间。

我们存储您的个人数据的时间也可能因我们使用的法律依据而异。

当您通过电话联系我们的办公室时,这些电话可以录音。这些通话录音将保留不超过 90 天。

需要您的个人信息以完成或遵守合同

我们可能需要您的个人信息来遵守我们自己的法律和会计责任,和/或建立、提出或捍卫法律索赔。为此,我们将始终将您的个人信息保留 7 年后,我们不再需要它用于我们如何使用上述您的个人信息中列出的任何目的。当我们仅被要求出于这些目的保留您的部分信息时,我们将尽一切合理努力"最小化"这些数据,并且不会保留任何我们不必保留 7 年的信息。

唯一的例外是:

  • 法律要求我们保留您的个人信息较长时间或事先删除;

  • 行使您删除信息的权利(如适用),我们不需要保留与法律允许或要求的任何原因相关的信息(请参阅更多信息如何删除您的个人信息或限制其处理如下);或

  • 在有限的情况下,法律允许我们保留您的个人信息更长的时间,只要我们实施某些保护

当我们评估到有合法利益的地方

如果您是 EEA 国家/地区的公民,在进行或续订合法权益评估后,我们不会保留您的个人数据超过 2 年,除非:

我们确定在合理和专业判断中表明有合法利益在进展中的情况;或

当我们所基于的合法权益到期时,我们首先(或以后)已获得您的同意(见下文)

如果您不是任何 EEA 国家/地区的公民,我们可以在我们认为个人数据有价值且合理时保留您的个人数据超过 2 年,并随时保护您作为数据主体的权利。

在您提供同意的地方

只要我们认为您的个人数据有价值且合理,我们将保留您的个人数据,并随时保护您作为数据主体的权利(包括撤销您的同意的权利以及删除您的个人数据的权利)。

即使您已表示同意,但您尚未撤回,我们随时可以做出决定,在我们认为个人数据不再有价值或合理时不保留您的个人数据。

数据的安全性以及与其他组织或来自其他组织的链接

我们致力于确保您的信息在可根据最佳数据安全实践进行控制和保护的系统中保持安全。为了防止未经授权的访问或披露,我们实施适当的物理、电子和管理程序,以保护和保障我们从您那里收集的信息。在可能的情况下,我们仅将信息存储在只能使用安全密码访问的结构化系统(数据库)中。

有时,可能需要以非结构化形式存储或传输您的某些个人信息,例如必要的纸质或文档格式,以便我们按照目的收集和处理这些信息。在这些情况下,我们将尽一切合理努力,确保制定程序和控制措施,以维护安全性和访问该信息。

不幸的是,通过互联网传输信息从来不是完全安全的。尽管我们尽力保护您的个人信息,但我们不能保证您的信息在您网站上传输或从我们网站传输的安全性,因此,任何传输风险由您自己承担。一旦我们收到您的个人信息,我们将实施合理和充分的控制,以确保它是安全的,以防止意外或非法破坏,丢失,更改或未经授权的访问。

我们的网站可能包含指向其他组织管理的其他网站的链接。同样,我们可能会不时将其发送给其他不是集团公司的组织,您也可以向这些组织提供个人信息。本政策不适用于发生此情况的其他组织,因此,我们建议您单独阅读其隐私声明。即使您访问这些网站或通过我们提供的链接或联系信息联系这些组织,我们也可以对其他网站或第三方的隐私政策和做法负责。

此外,如果您链接到我们的网站、联系人数据表格或我们从第三方网站以电子方式发布的任何其他材料或第三方发送电子邮件,我们不负责这些第三方的所有者和运营商的隐私政策和做法,建议您也查看其隐私声明。

当我们收集和处理任何特别敏感的个人信息(例如您的银行信息)时,我们将应用其他安全控制措施来保护这些数据。

当我们给您(或已选择)一个密码,允许您访问我们在我们的任何系统中的某些信息时,您有责任维护此密码的机密性。我们要求您不要与任何人共享您的密码,如果您认为您的密码被窃取、暴露或被泄露,请尽快通知我们。

您的权利

如果您是 EEA 国家/地区的公民,则根据数据保护法,您拥有与您的个人信息相关的多项权利,这些权利总结如下。并非所有这些权利可能都适用于欧洲经济区以外的国家/地区的公民。对于某些权利,我们可能会要求提供信息以确认您的身份,并在适当时帮助我们找到您的个人信息。除特殊情况外,我们将在 (i) 我们确认您的身份之日起一个月内回复,或 (ii) 因为我们已经收到此信息,从收到您的请求之日起回复。

  • 访问您的个人信息。
  • 您有权通过发送电子邮件或写信给本政策末尾的地址,提出合理的请求,获取我们关于您的信息的副本。如果您的个人信息涉及其他人,或者我们有其他法律理由保留您的个人信息,我们可能不会为您提供该副本。在有限的情况下,您可能有权从以电子方式处理的关于您的个人数据中收集数据可移植性(即要求我们创建一个文件来传输您或其他服务提供商)。
  • 更正和更新您的个人信息。
  • 您的信息的准确性对我们很重要,我们始终愿意确保我们能够定期、轻松地审查和更正我们关于您的信息。如果您更改任何个人信息,特别是您的姓名、地址、电子邮件地址和联系电话,或者您发现我们拥有的任何其他信息不准确或过时,请尽快通知我们。使用本政策末尾描述的任何详细信息。
  • 撤销您的同意
  • 当我们完全依赖您的同意作为处理您的个人信息的法律依据时,如我们如何使用您的个人信息,您可以随时使用本政策末尾的详细信息与我们联系,撤销您的同意。如果您希望撤销您同意接受您以前接受的任何直接营销,您可以通过我们的取消订阅链接,通过我们以电子方式向您发送此类营销。如果您撤销您的同意,我们在您离开之前使用您的个人信息仍然是合法的。
  • 反对我们使用您的个人信息和自动做出有关您的决定。当我们依赖被认定为出于任何目的处理您的个人信息的法律依据的合法利益时,如我们如何使用您的个人信息中所述,您可能通过电子邮件或书面形式反对将您的个人信息用于这些目的。在本政策末尾的地址给我们。除非我们确定可以继续处理您的个人信息,否则我们将停止根据您的异议暂时处理您的个人信息,直到我们调查此事。如果我们接受您的异议根据您根据数据保护法的权利是合理的,我们将停止出于这些目的永久使用您的信息。否则,我们将为您提供我们的理由,说明为什么我们需要继续使用您的数据。
  • 您可能反对我们将您的个人信息用于直接营销目的,我们将自动遵守您的要求。如果您愿意这样做,请使用我们的取消订阅链接,我们以电子方式发送的任何类型的营销。
  • 删除您的个人信息或限制其处理
  • 在某些情况下,您可以向我们发送电子邮件或写信给本政策末尾的地址,要求将您的个人信息从我们的系统中删除。除非法律允许我们使用您的个人信息更长时间的原因,否则我们将尽一切合理努力遵守您的要求。
  • 如果您认为我们这样做是非法的,您反对使用您的个人信息,并且我们的调查仍在进行中,或者要求我们保留与法律程序相关的个人信息,您也可能要求我们限制对您的个人信息的处理。在这些情况下,我们只有在获得您的同意或获得法律授权的情况下才能处理您的个人信息,例如,出于存储目的,保护其他人或公司的权利或与法律程序有关。
  • 向英国数据保护监管机构投诉
  • 如果您担心我们处理您的个人信息的方式,您有权向信息专员办公室 (ICO) 投诉。有关详细信息,请访问 ICO www.ico.org.uk网站。

对此策略的更改

我们可能会不时修改本政策,任何更改都将通过在我们的网站上发布更新版本通知您。在某些情况下,我们也可能通知您或与您联系,例如通过电子邮件通知您更改。此类更改将在我们在网站上发布修改后的条款之日起 7 天内生效。我们建议您在每次访问我们的网站时定期查看更改并查看此政策。如果您不同意更新后政策的某些方面,您必须立即通知我们,以确保我们遵守我们的义务,以确保您能够行使您的权利。

联系我们获取更多信息

使用以下联系方式,向负责法律问题和合规性的团队解决有关本政策或我们处理个人信息的方式的任何问题。
如果您想写信给我们,写信给城市套房管理(法律和合规团队),盒子,马蹄巷,奥尔德利边缘,柴郡SK9 7QP,英国
数据保护查询的电子邮件地址giles.beswick@citysuites.com
如果您喜欢通过电话与我们交谈,请从国外拨打 0161 322 2225 或 +44 (0) 161322 2225。

附表 1

集团公司

精选物业集团(控股)有限公司,注册公司编号8958577

选择物业集团有限公司,注册公司编号5071388

精选物业集团休闲控股有限公司,注册公司编号10133864