常见问题解答

城市套房最近提出的问题

前往中信银行的停车 &

我可以提前预订停车位吗?

如何前往最近的停车场或预订的停车位?  

从曼彻斯特机场到城市套房最好的路有什么?

& 检查件

如何办理登机手续?

我最早办理登机手续的时间是多少?

我最近能退房的是什么? 

建筑信息

你们提供婴儿床吗?

你们有轮椅无障碍房间吗?

我可以带宠物吗?

我可以在套房里抽烟吗?

有多少人可以住在我的套房里?

你们提供加床吗?

有洗衣和干洗设施吗?

我的套房多久打扫一次?

我可以支付额外的清洁费用吗?

城市套房酒店提供哪些服务?  

城市套房提供两张单人床吗? 

营业时间

前台的开放时间是什么时候?

行政酒廊的开放时间是什么时候?

游泳池的开放时间是什么时候?

什么时候是健身房开放时间?

其他信息

城市 套房为长期入住的客人提供更低的价格吗?

我可以查看套房吗?

我可以设置公司利率吗?

付款

我如何付款?

什么时候到期付款?

税是 多少?

有押金吗?

取消

什么是取消政策?

如果我需要修改或延长我的逗留时间, 该怎么办?

 

 

 

前往中信银行的停车 &

我可以提前预订停车位吗?

是的, 我想是的。您可以在套房附近预订停车位。停车场就在城市套房酒店对面, 距离大楼仅有很短的距离。通过我们的合作伙伴 Q-Park, 我们只能以每晚16英镑的价格提供多层停车设施的折扣停车位.停车位需视供应情况而定.

如何前往最近的停车场或预订的停车位?

请在城市套房酒店外停车, 工作人员将向您展示如何到达您的空间, 或者请按照以下地址:

Q-park Deansgate North, 2 ch庆 chabel 街, M3 7WJ。

从曼彻斯特机场到城市套房最好的路有什么?

到城市套房最方便的方式是在抵达曼彻斯特机场时安排出租车。此外, 您还可以乘坐从曼彻斯特机场到曼彻斯特维多利亚火车站的直达列车, 从城市套房酒店步行几分钟即可到达。火车行程约需 30分钟, 普通列车平均每天运行35次。周末或银行假日的行程时间可能较长。您也可以选择乘坐火车前往皮卡迪利火车站, 并使用前往斯宾丁菲尔德的免费巴士。

& 检查件

如何办理登机手续?

请在抵达时从我们24小时前台办理登机手续并领取您的钥匙。办理入住手续时, 我们需要在持卡人在场的情况下使用身份证和预订时使用的信用卡。

我最早办理登机手续的时间是多少?

您的房间将从您抵达当天的下午3点开始准备。酒店可以安排提前入住, 但需支付50英镑的费用, 但需视供应情况而定。

我最近能退房的是什么?

退房时间为您约定出发日期的上午11点。酒店可以安排延迟退房, 但需支付50英镑的额外费用。延迟退房也需视供应情况而定。

 

建筑信息

你们提供婴儿床吗?

是的。我们可以根据要求提供婴儿床。视供应情况而定。

你们有轮椅无障碍房间吗?

是的, 城市套房酒店适合轮椅使用者, 并设有无障碍客房。

我可以带宠物吗?

不。我们的建筑不允许携带宠物, 然而, 我们确实允许援助犬。请直接联系我们的接待团队, 让我们了解您的个人要求。

我可以在套房里抽烟吗?

不。我们所有的套房都严禁吸烟, 但大楼外设有指定吸烟区。

有多少人可以住在我的套房里?

我们的一室公寓和一卧室公寓可以容纳2名成人, 我们的两卧室公寓可以容纳4名成人。我们的一间卧室家庭城市斯卡普是理想的适合睡2名成人和 2名12岁以下的儿童。

你们提供加床吗?

是的。额外的床上用品需额外收费, 需视供应情况而定。请确保您的要求是已知的查询时。

有洗衣和干洗设施吗?

我们所有的套房都配有洗衣机/烘干机。但是, 如果您需要干洗, 请使用所提供的行李进入接待处, 我们将在第二天返回您的套房。适用干洗费用。

我的套房多久打扫一次?

城市套房为超过7晚的住宿提供每周清洁服务, 其中包括一个完整的套房清洁和双周毛巾更换所有的毛巾。对于入住少于7晚的客人, 城市套房酒店仅提供双周毛巾更换服务, 并在入住期间不提供家政服务。

我可以支付额外的清洁费用吗?

是的。酒店可以安排额外收费的额外清洁服务。每次预订的固定额外清洁费用将添加到您的预订中。全面服务将包括毛巾和床单更换, 并将在标准的双周毛巾更换和每周满公寓清洁的情况下进行补充.

城市套房酒店提供哪些服务?

  • 24小时接待
  • 礼宾
  • 客房
  • 干洗和洗衣服务
  • 应要求提供婴儿床
  • 现场管理和维护
  • 行李寄存 (适用条款 & 条件)

城市套房提供两张单人床吗?

城市套房不提供两张单人床, 我们所有的公寓都设有舒适的特大号床。我们的家庭城市景观公寓还有一个额外的好处, 除了一个特大号床。

 

营业时间

前台的开放时间是什么时候?

我们的前台每周7天、每天24小时开放。

行政酒廊的开放时间是什么时候?

  • 早餐: 7:00-11:00 平日
  • 晚上 6:30-晚上10:30
  • 早餐7:00-11:00 周末
  • 晚上 6:30-晚上11:00 周末

游泳池的开放时间是什么时候?

  • 平日上午6时至晚上10时
  • 通常是早上7点至晚上9点周末

什么时候是健身房开放时间?

健身房24小时开放, 仅对居民开放。

 

其他信息

城市套房为长期入住的客人提供更低的价格吗?

是的, 我们可以为普通客人提供折扣优惠, 但是, 最低入住次数为最低。请发邮件 reservations@citysuites.com 了解更多信息.

我可以查看套房吗?

是的, 我们很乐意在可能的情况下带你到处看看。只需通过 reservations@citysuites.com 与我们的预订团队联系 即可.

我可以设置公司利率吗?

我们确实为我们的固定企业客户提供企业费率, 但是, 最低入住次数适用。请发邮件 reservations@citysuites.com 了解更多信息.

 

付款

我如何付款?

在大多数情况下, 付款是在抵达时支付的。城联套房酒店不接受现金, 仅可接受通过借记卡和信用卡付款, 或在抵达前提前付款时通过银行转账接受付款。对于超过30天或以上的长期住宿, 城市套房将按月分期付款。对于3个或以上的团体预订, 我们将要求押金以确保预订。

什么时候到期付款?

在大多数情况下, 客人须在抵达时付款, 包括在预订不可退款或提前购买房价时支付。不过, 城市套房酒店有权在预订至抵达日期之间的任何时间对所使用的信用卡收费。

税是多少?

对于住宿费用, 前28晚的增值税 (VAT) 为 20%, 之后为4%。所有非住宿费用均按20% 的标准收取增值税。

有押金吗?

在您预订时, 我们将要求您提供信用卡或借记卡的详细信息。虽然此时不会向您的卡收取费用, 但通过同意我们的预订 T & c, 您同意允许我们就您可能欠我们的任何金额向您的卡收取费用。

 

取消

什么是取消政策?

如果您需要取消预订, 请至少提前 48小时 (2天) 通知, 以避免2至29晚的预订取消费用。30天或以上的预订最多可提前14晚通知。入住的前两晚将不收取任何演出费用, 使用预订时使用的同一张卡。

如果我需要修改或延长我的逗留时间, 该怎么办?

如果您希望延长您在我们这里的逗留时间, 请尽快联系我们的预订团队, 如果有任何时间可以延长您的逗留时间, 他们将通知您。如果您需要缩短入住时间, 请尽可能多地通知您, 以避免取消费用。