الشروط والأحكام

مقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الضيوف الذين يحجزون أماكن إقامة في سيتي سويتس مانشستر، سواء الحجز شخصيا أو عبر موقعنا الإلكتروني أو القنوات الرقمية الأخرى أو من خلال طرف ثالث

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ولذلك يجب عليك التحقق منها في كل مرة تقوم فيها بالحجز. ستكون الشروط والأحكام المطبقة على حجزك هي تلك الأحكام والشروط المعمول بها في التاريخ الذي تقوم فيه بالحجز.

قد تطبق شروط وأحكام إضافية وفقا لطول مدة إقامتك، أو في أوقات معينة في التقويم. سيتم إبلاغك بهذه دائما بشكل منفصل.

سنؤكد قبولنا لحجزك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه أثناء عملية الحجز. سيتم تشكيل العقد بيننا لتوفير غرفتك وأي خدمات إضافية تضاف إلى الحجز الخاص بك عندما تتلقى تأكيد البريد الإلكتروني هذا منا.  إذا قمت بالحجز من خلال طرف ثالث، فسيرسل لك الطرف الثالث رسالة التأكيد الإلكترونية.

تفاصيل الاتصال بنا

اسم الشركة والعنوان المسجل سيتيسويت إدارة المحدودة، مزرعة حدوة الحصان، Elkington الطريق، Alderley الحافة، SK9 7QP.

رقم تسجيل الشركة 5071388

رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة 1548840995

رقم الهاتف 0161 302 0202

reservations@citysuites.com عنوان البريد الإلكتروني

يمكن العثور على شروط الحجز ومعظم السياسات المرتبطة التي قد تحتاج إلى الرجوع إليها على موقعنا الإلكتروني على www.citysuites.com

التغييرات في حجزك

  • إذا قمت بالحجز بسعر مرن، يمكنك تغيير أو إلغاء حجزك قبل 24 ساعة من تسجيل الوصول (4 مساء في اليوم السابق للوصول) واسترداد كامل المبلغ.
  • لا يمكن إجراء تغييرات على الحجوزات المدفوعة مسبقا والتي لا يمكن استردادها.
  • بالنسبة للحجوزات شبه المرنة، يمكنك تغيير تواريخ الوصول والمغادرة حتى 24 ساعة قبل تسجيل الوصول (4 مساء في اليوم السابق للوصول)، ومع ذلك، لا يمكنك إلغاء حجزك تماما.

الإلغاء المشحون و"عدم الحضور"

  • إذا قمت بحجز مرن، يمكنك إلغاء حجزك قبل 24 ساعة من تسجيل الوصول (4 مساء قبل يوم من الوصول).
  • لا يمكن إلغاء الحجز للحجوزات المدفوعة مسبقا والتي لا يمكن استردادها.
  • في حال عدم وصولك لتسجيل الوصول في يوم الوصول ولم تقم بإبلاغ أحد أعضاء فريق سيتي سويتس مسبقا، سيتم خصم الليلة الأولى من الحجز على بطاقة الائتمان التي استخدمتها لإجراء الحجز.
  • بالنسبة للحجوزات والحجوزات طويلة الأجل التي تتم عن طريق أطراف ثالثة، قد يتم تطبيق سياسات إلغاء بديلة أو إضافية - يرجى مراجعة مزود الحجز الخاص بك.

يرجى التحقق بعناية من سياسة الإلغاء الفردية لسعر الغرفة الذي قمت بحجزه.

حقوق إنهاء الخدمة

  • تحتفظ سيتي سويتس بالحق في أن تطلب من أي ضيوف يسيئون معاملة موظفينا أو يسببون إزعاجا للضيوف الآخرين مغادرة المبنى على الفور.
  • قد تقوم سيتي سويتس أيضا بإنهاء الحجز وتطلب من الضيف المغادرة لأي مواد أو خرق متكرر لقواعد الاحتلالالخاصة بنا.
  • تحتفظ إدارة CitySuites بالحق في رفض دخول أي ضيف لأي سبب وجيه يتصرف وفقا لتقديرها المطلق.

بطاقة هوية الضيف والتخويل المسبق لبطاقة الائتمان

عند الوصول لتسجيل الوصول لإقامتك، يجب تقديم بطاقة هوية تحمل صورة بطاقة الائتمان أو الخصم المستخدمة لإجراء الحجز. وبدون كل منهما، لن نتمكن من الوفاء بالحجز.

  • يجب توفير بطاقة ائتمان أو خصم صالحة عند الوصول كضمان للدفع
  • لسهولة وسرعة تسجيل الوصول في أوقات الذروة، قد نقوم بالدفع الكامل باستخدام تفاصيل البطاقة المقدمة في وقت الحجز حتى 24 ساعة قبل تسجيل الوصول.
  • أنت توافق على السماح لنا بفرض رسوم على بطاقتك مقابل أي مبالغ قد تكون مستحقة منك بعد تسجيل المغادرة، بما في ذلك رسوم إضافية أو رسوم إضافية عن أي ضرر أو خسارة في مكان الإقامة بعد مغادرتك.

شروط الدفع:

  • يجب أن يتم الدفع بالكامل عند الوصول (ما لم يذكر خلاف ذلك).
  • سيتي سويتس هي عملية غير نقدية.

ضريبه القيمه المضافه:

اعتبارا من 1 أكتوبر 2021، سيتم فرض ضريبة القيمة المضافة بنسبة 12.5٪ لأول 28 ليلة. ومن المقرر أن ينتهي التخفيض المؤقت لمعدل ضريبة القيمةالمضافة في 22 مارس 2022، وبعد ذلك سيتم فرض ضريبة القيمة المضافة بمعدل ثابت قدره 20٪ لأول 28 ليلة، و4٪ بعد ذلك.

خدمات إضافية:

  • يتم تقديم خدمة التدبير المنزلي CitySuites للإقامات لمدة 3 ليال أو أكثر. بالنسبة للإقامات من 4 إلى 6 ليال، يشمل السعر المعلن عنه تغيير منشفة واحدة. للإقامات لمدة 7 ليال أو أكثر يشمل السعر المعلن عنه تغيير منشفة واحدة وتنظيف واحد أسبوعيا.
  • يرجى الاتصال بفريق CitySuites مباشرة للحصول على أي طلب إضافي من التدبير المنزلي أو الخدمة. تخضع طلبات الخدمة الإضافية للتوافر وقد تكون قابلة للرسوم.

دفع ثمن الأضرار:

يرجى الملاحظة أنه لا يسمح بالتدخين داخل الشقق أو في أي مكان في المبنى. سيطلب من أي ضيوف أو زوار لا يلتزمون بهذه القاعدة المغادرة وسيتم إضافة رسوم تنظيف تنظيف تنظيف منزلية إلى فاتورتك النهائية. وتشمل التكاليف إزالة رائحة المفروشات الناعمة نظيفة عميقة وفقدان الدخل المتكبدة في حين أن الشقة خارج الخدمة. إذا شعر الضيوف أنهم بحاجة إلى إثارة أي مشكلة أثناء إقامتهم أو نشرها، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الحجوزات في reservations@citysuites.com وسيلتقط مدير خط الفندق هذا الأمر.

حجوزات المجموعات

يرجى الاتصال بفريق الحجوزات مباشرة على الرقم 0161 302 0202 أو عبر reservations@citysuites.com للحصول على معلومات حول الحجوزات الجماعية لأكثر من شقتين.

وقوف السيارات

  • CitySuites يقدم أسعار مخفضة في موقف السيارات العام، Q-بارك Deansgate الشمالية، M3 7WJ. نوصي الضيوف الذين يستخدمون Q Park Deansgate North بقراءة الشروط والأحكام المنفصلة المبينة على موقع Q Park على الويب في www.q-park.co.uk
  • يجب على الضيوف ركن سياراتهم فقط في خلجان وقوف السيارات المخصصة وليس في أي أماكن تحمل علامة "محجوزة" أو "للانتظار فقط". لا تتحمل سيتي سويتس المسؤولية عن الأضرار التي لحقت بالمركبات أو سرقتها أو سرقتها. جميع المركبات متوقفة على مخاطر أصحابها.
  • سنكون مسؤولين فقط عن أي خرق لالتزاماتنا عن أي عمل ثبت إهماله من قبل موظفينا بينما في حوزتنا السيارة للتحرك ووقوف السيارات والعودة إليك. تقع على عاتقك مسؤولية إبلاغ الموظفين بأي وظيفة على سيارتك لا تعمل أو لا ينبغي لمسها أو تعديلها. لن يتم النظر في المطالبات بالتعويضات إلا إذا تم إبلاغ موظفي CitySuites فور التسليم من قبل بواب صف السيارات لك أو قبل جمعها ومغادرتها من موقف السيارات. لن نكون مسؤولين عن أي خدوش أو خدوش أو أضرار طفيفة ما لم يثبت بما لا يدع مجالا للشك أن هذه الخدوش كانت موجودة أثناء امتلاكنا في الرحلة وسببها عمل إهمال مثبت من قبل موظفينا. ونحن لن تكون مسؤولة عن المطالبات من أي نوع ولكن تسبب أقل من 250،00 £.

تسجيل الوصول والاخرج:

  • يرجى ملاحظة أن وقت تسجيل الوصول لدينا هو من الساعة 4 مساء. إذا وصلت قبل أن نقوم بتخزين أمتعتك لك وإبلاغك عندما تصبح شقتك متاحة.
  • يرجى ملاحظة أن وقت تسجيل المغادرة لا يتجاوز الساعة 11 صباحا، ويرجى منك إخلاء غرفتك في هذا الوقت.
  • الوصول المتأخر - إذا كنت تخطط للوصول في وقت متأخر من الساعة 24، يرجى إعلامنا عبر reservations@citysuites.com حتى نعرف أن عقد شقتك.
  • يتوفر تسجيل الوصول المبكر أو المتأخر أو تسجيل المغادرة عند الطلب، رهنا بالتوافر وتكلفة.

إمكانية الوصول والمتطلبات الخاصة:

رهنا بالتوافر، يضم CitySuites بعض الشقق التي تم تكييفها للضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة أو متطلبات الدخول الخاصة، يرجى إعلامنا في وقت إجراء الحجز للحصول على مزيد من المعلومات. سنحاول دائما استيعاب الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة أو المتطلبات الخاصة الأخرى ، ومع ذلك ، نطلب منك التحدث إلى فريق الحجوزات لدينا قبل الوصول لضمان أننا نستطيع دعم طلباتك.

الأمتعة والممتلكات الشخصية

  • جميع الممتلكات والممتلكات الشخصية هي وحدها مسؤولية المالك. لا يمكن أن تتحمل سيتي سويتس المسؤولية عن أي ممتلكات فقدت أو تضررت أثناء إقامتك، أو عن أي أغراض شخصية تركت في مكان إقامتك أو المناطق العامة بعد تسجيل المغادرة.
  • سيتم تخزين أي ممتلكات مفقودة نجدها بعد تسجيل المغادرة لمدة أقصاها 30 يوما. سيتم التبرع بأي ممتلكات شخصية لم يتم المطالبة بها وجمعها في غضون 30 يوما من العثور عليها من قبل موظفينا للجمعيات الخيرية أو التخلص منها وفقا لتقديرنا.
  • يتحمل الضيوف وحده مسؤولية تكاليف أي ممتلكات مفقودة يتم إرجاعها إليهم عن طريق البريد أو البريد السريع.
  • تقع على عاتق كل ضيف مسؤولية التأكد من تسجيل الخروج من أي حسابات شخصية يتم الوصول إليها عبر أجهزة التلفاز الذكية أو الأجهزة الرقمية الأخرى قبل تسجيل المغادرة.

حماية البيانات والخصوصية:

  • نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
  • باستخدام موقعنا، فإنك تعطي موافقتك لنا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط (كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا). يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط هذه في أي وقت تشاء.
  • قد تحتاج إلى تنزيل وتنشيط برنامج الطرف الثالث من أجل الوصول إلى موقعنا على الانترنت (سيتم تحديد ذلك بوضوح على الموقع).

إخلاء المسؤولية والحد من المسؤولية

  • نحن نستخدم جميع المساعي المعقولة لتشغيل مبنى سيتي سويتس والخدمات بمهارة وعناية معقولة. إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، فإننا نتخلى عن أي وجميع الضمانات أو الشروط أو التصريحات سواء كانت صريحة أو ضمنية أو شفهية أو مكتوبة.
  • لن نكون مسؤولين أو مسؤولين عن أي خسائر تتكبدها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات المفقودة أو الأرباح أو الإيرادات أو الفرصة أو حسن النية أو السمعة أو انقطاع الأعمال إذا تم منعنا أو تأخيرنا من الامتثال لأي حجز ، أو فشلنا في القيام بذلك بسبب أحداث أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
  • أية بيانات تتعلق بتخطيط ومواصفات وتصميم أماكن الإقامة لدينا، وكذلك مناطق الراحة العامة في المبنى، يتم إجراؤها بحسن نية ودقة وقت النشر. عندما يتم توفير صور أماكن الإقامة ومناطق البناء المشتركة الأخرى قبل الحجز ، فإن هذه الصور تهدف إلى توضيح المعيار العام للمواصفات والراحة فقط ، وبينما سنستخدم مساعي معقولة لتوفير الإقامة التي يمكن مقارنتها على الأقل في المستوى العام ، فإن أي تغييرات من هذا القبيل في التصميم والمواصفات التي تتم وفقا لتقديرنا لن تعتبر أسبابا لإلغاء أي حجز.
  • هناك بعض الالتزامات التي لا يمكننا استبعادها بموجب القانون ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالها أو الاحتيال أو تحريفها الاحتيالي.
  • لديك حقوق معينة كمستهلك. لا يوجد في هذه الشروط ما يهدف إلى الحد من هذه الحقوق القانونية.

قواعد الإشغال لجميع الضيوف في سيتي سويتس

يرجى ملاحظة قواعد الصحة والسلامة التالية:

جميع الضيوف يعترفون ويوافقون على أنهم:

  • مراقبة احتياطات الحريق والسلامة واللافتات والتوجيه في جميع الأوقات.
  • الاستجابة فورا إذا كان إنذار الحريق هو بمتابعة إجراءات الإخلاء للمبنى.
  • دفع تكاليف إصلاح و/ أو استبدال أي تلف في الشقة يسببه الضيف، بما في ذلك الأجهزة الكهربائية وأدوات المطبخ.
  • السماح بالوصول إلى موظفي سيتي سويتس و/ أو المقاولين إلى الشقة / الشقة لتنفيذ الأعمال اللازمة عند الحاجة.

جميع الضيوف يعترفون ويوافقون على أنهم لنيوافقوا ، تحت أي ظرف من الظروف:

  • افتح نوافذ الشقق خارج حدود فتحها المقيدة.
  • احتفظ بأي حيوانات أليفة أو أخرى في الشقق دون موافقة إدارة CitySuites.
  • جلب أي شيء إلى المبنى قد يكون خطيرا أو قد يكون له تأثير ضار على سلامة المباني أو صحة وسلامة موظفينا أو الضيوف الآخرين.
  • استخدام المبنى لأي نشاط غير قانوني و / أو غرض.
  • جلب أي مواد غير قانونية أو خاضعة للرقابة في المبنى.
  • إسفين أو مربى فتح أي باب النار.
  • إساءة استخدام أو إطلاق أي جهاز إنذار الحريق أو السلامة من الحرائق في المبنى دون سبب وجيه.
    إذا قام الضيف بإطلاق إنذار الحريق دون سبب وجيه ، فإنهم يوافقون على دفع مبلغ معقول حسب الطلب المكتوب حسبما تتطلب خدمة الطوارئ ذات الصلة لتغطية أي تكاليف ناتجة.
  • دخان داخل المبنى، العبث أو عرقلة أي كاشفات الدخان أو الحرارة.
  • استخدم أي شموع أو أشياء مشابهة،

يتحمل الضيوف مسؤولية السلامة والسلوك أو أي زائر أو ضيوف يدعونهم إلى المبنى في جميع الأوقات. يجب عليك إخطار استقبال أي زائر تتوقع، واستخدام أي مناطق راحة من قبل الزوار الخاص بك هو بدقة بترتيب مسبق فقط.

يجب أن يرافق أي ضيوف أو زوار تقل أعمارهم عن 16 عاما في جميع الأوقات خارج مكان إقامتك.

يجب على الضيوف عدم السماح بأماكن إقامتهم من الباطن ولا يسمح لهم باستخدام أماكن إقامتهم لاستضافة أي أحداث دون علم مسبق وموافقة من إدارة CitySuites.

يرجى أيضا الاطلاع على قواعدنا المنفصلة المعروضة في مناطق الصالة الرياضية وحمام السباحة في مبنانا، لسلامة وراحة جميع ضيوفنا. وعلى وجه التحديد، يطلب من الضيوف ملاحظة ما يلي:

  • يوفر CitySuites مسبحا غير مأهول وغير خاضع للإشراف ومرافق رياضية للاستخدام الحصري للمقيمين والضيوف.
  • يدرك الضيوف المخاطر الكامنة التي تأتي مع استخدام المسبح وصالة الألعاب الرياضية، ويفعلون ذلك على مسؤوليتهم الخاصة.
  • يجب مرافقة الأطفال تحت سن 16 عاما في جميع الأوقات عند استخدام الصالة الرياضية أو المسبح