Faqs

Parken & Anreise zu CitySuites

Wir haben keine Parkplätze vor Ort. Der nächste Parkplatz ist Q Park Deansgate North, Postleitzahl M3 7WJ. Ermäßigte Parkplätze kosten 16 USD für 24 Stunden und werden beim Check-in validiert. Bitte folgen Sie der Adresse und holen Sie ein Ticket vom Q Park ab, bei der Ankunft in CitySuites informieren Sie ein Mitglied unseres Rezeptionsteams und sie werden die Zahlung für Sie arrangieren.

Der bequemste Weg, um nach CitySuites zu gelangen, wäre, ein Taxi bei der Ankunft am Flughafen Manchester zu arrangieren.

Alternativ können Sie eine Zug-Direktverbindung vom Flughafen Manchester zum Bahnhof Manchester Victoria, der nur wenige Gehminuten vom CitySuites entfernt liegt, erreichen. Die Zugfahrt dauert etwa 30 Minuten und regelmäßige Züge verkehren durchschnittlich 35 Mal am Tag. Die Reisezeit kann an Wochenenden oder Feiertagen länger sein. Sie können auch den Zug zum Bahnhof Piccadilly wählen und den kostenlosen Bus in Richtung Spinningfields nutzen.

Check-in & Check-out

Bitte checken Sie ein und holen Sie Ihre Schlüsselkarte bei der Ankunft an unserer 24-Stunden-Rezeption ab. Beim Check-in benötigen wir einen Ausweis und die Beibuchung verwendete Kredit-/Debitkarte mit dem anwesenden Karteninhaber zur Zahlung.

Ihr Zimmer ist am anreiseortden Tag ab 15 Uhr bezugsfertig. Ein früher Check-in kann je nach Verfügbarkeit gegen eine zusätzliche Gebühr in Höhe von USD 50 arrangiert werden.

Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr am vereinbarten Abreisedatum. Ein später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr in Höhe von USD 50 arrangiert werden. Ein später Check-out unterliegt ebenfalls der Verfügbarkeit.

Gebäudeinformationen

Ja. Auf Anfrage stellen wir Ihnen Kinderbetten zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit.

Ja, CitySuites ist rollstuhlgerecht und verfügt über barrierefreie Zimmer.

Nein. Unser Gebäude ist nicht haustierfreundlich, aber wir erlauben Blinden und Sehbehinderten Blinde und Sehbehinderte. Bitte kontaktieren Sie unser Rezeptionsteam direkt, um uns Ihre individuellen Anforderungen mitzuteilen.

Nein. Alle unsere Suiten sind streng rauchfrei, aber es gibt einen ausgewiesenen Raucherbereich außerhalb des Gebäudes. Für das Rauchen in einem Apartment wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 140 USD berechnet, um das Apartment wieder rauchfrei zu machen.

Unsere Studio- und Ein-Zimmer-Apartments bieten Platz für 2 Erwachsene und unsere Apartments mit zwei Schlafzimmern für 4 Erwachsene. Unsere Ein-Zimmer-Familienwohnungen sind ideal für 2 Erwachsene und 2 Kinder bis 12 Jahre geeignet.

Ja. Zusätzliche Betten sind kostenpflichtig und unterliegen der Verfügbarkeit. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anforderungen bei der Anfrage bekannt sind.

Alle unsere Suiten verfügen über eine Waschmaschine/Trockner. Wenn Sie jedoch eine chemische Reinigung benötigen, geben Sie bitte die Rezeption mit den mitgelieferten Taschen ab und wir werden am nächsten Tag zu Ihrer Suite zurückkehren. Es fallen Kosten für die chemische Reinigung an.

Das CitySuites bietet wöchentliche Reinigungen für Aufenthalte über 7 Nächte, die eine komplette Suite sauber und einen zweiwöchentlichen Handtuchwechsel aller Handtücher umfasst. Bei einem Aufenthalt unter 7 Nächten bietet das CitySuites nur einen zweiwöchentlichen Handtuchwechsel an und während des Aufenthalts wird kein Reinigungsservice angeboten.

Ja. Ein zusätzlicher Reinigungsservice kann gegen Aufpreis arrangiert werden. Eine feste zusätzliche Reinigungsgebühr pro Buchung, die Zu ihrer Reservierung hinzugefügt werden soll. Der komplette Service beinhaltet ein Handtuch und Bettwäsche Wechsel und wird zusätzlich zu den Standard zweiwöchentliche Naltonwechsel und wöchentliche volle Wohnung sauber sein.

24-Stunden-Rezeption, Concierge, Reinigungsservice, chemische Reinigung und Wäscheservice, Kinderbetten auf Anfrage, Hausverwaltung und Wartung, Gepäckaufbewahrung (Bedingungen gelten)

CitySuites bietet keine Einzelbetten, alle unsere Apartments verfügen nur über bequeme Kingsize-Betten. Unsere Family CityScape Apartments haben den zusätzlichen Bonus, neben einem Kingsize-Bett auch ein Schlafsofa zu haben.

Öffnungszeiten

Unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet und bleibt über Sperrzeiten geöffnet.

Das Restaurant Embankment Kitchen im Erdgeschoss der CitySuites ist ab dem 2. Dezember vorübergehend geschlossen. Das Restaurant plant, den Vollendienst wieder aufzunehmen, aber aufgrund von COVID-19 wird das Restaurant bis auf Weiteres geschlossen sein.

  • Typisch 7 - 10:30 Frühstück Wochentags
  • Typisch 8 - 11:30 Frühstück Wochenende
  • Typisch 17.00 - 22.00 Uhr Dinner Weekends

  • Typischerweise 6 bis 22 Uhr Wochentags
  • Typisch 7 - 21 Uhr Wochenende

Das Hallenbad ist nur für Anwohner geöffnet, aufgrund von COVID-19-Einschränkungen bleibt die Anlage jedoch bis auf weiteres geschlossen.

Die Turnhalle ist in der Regel rund um die Uhr geöffnet und nur für Bewohner geöffnet, jedoch wird das Fitnessstudio aufgrund von COVID-19-Beschränkungen bis auf Weiteres geschlossen.

Weitere Informationen

Ja, wir sind in der Lage, ermäßigte Preise für Stammgäste anzubieten, es gilt jedoch eine Mindestanzahl von Aufenthalten. Bitte senden Sie eine E-Mail reservations@citysuites.com, um mehr zu erfahren.

Ja, wir zeigen Ihnen gerne, wenn möglich. Kontaktieren Sie einfach unser Reservierungsteam über reservations@citysuites.com.

Wir bieten unseren Stammkunden Corporate Rate an, es gilt jedoch eine Mindestanzahl von Aufenthalten. Bitte senden Sie eine E-Mail reservations@citysuites.com, um mehr zu erfahren.

Zahlung

In den meisten Fällen werden Zahlungen bei der Ankunft geleistet. CitySuites akzeptiert keine Barmittel und kann nur Zahlungen per Debitkarte und Kreditkarte oder alternativ Banküberweisung akzeptieren, wenn die Zahlung vor der Ankunft vorab vereinbart wurde. Bei längeren Aufenthalten von 30 Tagen oder mehr wird CitySuites in monatlichen Raten bezahlt. Für Gruppenbuchungen von drei oder mehr, werden wir eine Anzahlung benötigen, um die Reservierungen zu sichern.

In den meisten Fällen ist die Zahlung bei der Ankunft fällig, auch bei der Buchung eines nicht erstattbaren oder erweiterten Kaufpreises. CitySuites behält sich jedoch das Recht vor, die zwischen der Buchung und dem Anreisedatum verwendete Karte jederzeit zu belasten.

Bei Unterkunftsgebühren wird die Mehrwertsteuer (MwSt.) für die ersten 28 Nächte mit 5% und danach mit 1% für alle Buchungen berechnet, die bis zum 31. März 2021 bleiben. Ab dem 1. April 2021 wird die Mehrwertsteuer in den ersten 28 Nächten mit 20 % und danach mit 4 % berechnet.

Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung müssen Sie die Angaben zu Ihrer Kreditkarte oder Debitkarte angeben. Obwohl Ihre Karte zu diesem Zeitpunkt nicht belastet wird, erklären Sie sich mit unseren Buchungs-T&C einverstanden, dass wir Ihre Karte für alle Beträge belasten können, die von Ihnen an uns fällig werden.

Stornierung

Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Aufgrund des neuartigen Coronavirus (COVID-19) verzichten wir in einigen Fällen auf Stornierungsgebühren für Hotelaufenthalte. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, tun Sie dies bitte vor 15:00 Uhr am Tag vor Ihrer Ankunft. Wenn Sie Ihre Stornierung nach 3:00 Uhr am Tag vor Ihrer Ankunft vornehmen, wird Ihnen eine Gebühr in Höhe einer Übernachtung in Rechnung gestellt (gültig für Aufenthalte bis zu 28 Nächten). Für Buchungen ab 29 Tagen können maximal 14 Übernachtungen gelten. Für die erste Nacht des Aufenthalts werden keine Shows mit derselben Karte berechnet, die bei der Buchung verwendet wurde.

Wenn Sie Ihren Aufenthalt bei uns verlängern möchten, kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam so schnell wie möglich und sie werden Sie informieren, wenn es irgendwelche Verfügbarkeiten gibt, um Ihren Aufenthalt zu verlängern. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verkürzen müssen, geben Sie bitte so viele Benachrichtigungen wie möglich an, um Stornogebühren zu vermeiden.

COVID-19 Buchungsfragen und -antworten

England bleibt in einer nationalen Sperre, was bedeutet, dass die Sperrregeln bis zum 12. April in Kraft bleiben, wobei Sie nur aus Gründen reisen können, die als "wesentlich" erachtet werden.

Ab dem 12. April sind die eigenständigen Unterkünfte der CitySuites für Einzelfamilien-Freizeitreisen geöffnet. Alternativ werden Hotels voraussichtlich am 17. Mai 2021 eröffnen.

Wesentliche Reiseausnahmen sind:

  • CitySuites ist Ihr Hauptwohnsitz
  • Sie ziehen in ein neues Haus oder benötigen einen Platz zum Leben, während Sie umziehen
  • Sie nehmen an einer Beerdigung oder einer relevanten Veranstaltung teil
  • Sie benötigen eine Unterkunft für Arbeitszwecke
  • Sie benötigen einen Platz, um an einer allgemeinen oder beruflichen Bildung teilzunehmen
  • Sie benötigen einen Platz, um an einem Arzttermin oder einer Behandlung teilzunehmen

Unser Reservierungsteam wird gerne diskutieren und steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Eine eigenständige Unterkunftseinheit oder eine eigenständige Ferienvermietung ist eine Unterkunftsoption, die über eine eigene Küche, ein eigenes Bad und ein eigenes WC verfügt, um ausschließlich den Haushalt zu nutzen, der in dieser Unterkunft wohnt oder dort wohnt. Wenn Gäste die Unterkunft verlassen müssen, um Zugang zu einer dieser Annehmlichkeiten zu erhalten, dann ist diese Unterkunftsoption nicht in sich geschlossen. Alle CitySuites Apartments sind in sich geschlossen und enthalten alle Ihre Mod-Cons.

Ein Mainstream-Hotel bietet seinen Gästen ein Zimmer oder eine Suite mit nur einem Bad, daher ist die einzige Catering-Option das Abendessen. Ein eigenständiger Urlaub oder eine Unterkunft minimiert den Kontakt zu anderen, da der Gast in der Lage ist, sich wie zu Hause selbst zu versorgen.

Sie müssen beim Betreten des CitySuites-Gebäudes eine Gesichtsbedeckung tragen. Jeder im Gebäude, einschließlich Gäste, Mitarbeiter und Besucher, muss in allen öffentlichen Bereichen, einschließlich der Lobby, Aufzüge, dem Restaurant, wenn er geöffnet ist (bis zum Sitzen) und der Lounge geöffnet ist, eine Gesichtsverkleidung tragen.

Wir verstehen, dass sich Dinge ändern können, die adeligen der Kontrolle unserer Gäste liegen, daher bieten wir flexible und semi-flexible Tarifoptionen sowie nicht stornierbare Tarife. Wenn im Falle einer weiteren unerwarteten nationalen Sperrung nach dem 21. Juni 2021, dann CitySuites bietet Reservierungsdatum Änderungen unabhängig von der ursprünglichen Stornierungsbedingungen der Buchung.

Wenn Sie bereits einen flexiblen Tarif bei uns gebucht haben, können Sie Ihre Buchung online für eine vollständige Rückerstattung bis zu 24 Stunden vor Ihrem Anreisedatum stornieren. Wenn Sie keinen flexiblen Preis haben, kontaktieren Sie bitte das CitySuites-Reservierungsteam direkt, um Ihre aktuelle Buchung entweder über reservations@citysuites.com oder telefonisch unter 0161 302 0202 zu besprechen.

Wir wissen, dass sich die Dinge ändern, wir haben eine flexible 24-Stunden-Stornierungsrichtlinie für Buchungen zu flexiblen Preisen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie eine Buchung über eine Online-Reisewebsite dritter vorgenommen haben, wird empfohlen, sich direkt mit ihnen (dem Drittanbieter) in Verbindung zu setzen, um Änderungen an ihrer Reservierung vorzunehmen. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.

Nach der letzten Ankündigung sind das CitySuites-Schwimmbad und die Fitnesseinrichtungen ab dem 12. April 2021 geöffnet. Die Kapazitäten werden jedoch gemäß den Leitlinien für die soziale Distancierung begrenzt sein. Das Restaurant Embankment Kitchen in den CitySuites wird während des "Schritts 3" der nationalen Sperrung, die voraussichtlich am 17. Mai 2021 sein wird, eröffnet. Wir verfolgen die sich ständig weiterentwickelnden Leitlinien der Regierung zu COVID19-Maßnahmen genau.

Froh, dass Sie gefragt! Unsere Housekeeping-Teams folgen den Gesundheits- und Sicherheitsverfahren, einschließlich der Verwendung von Desinfektionsmitteln der Marke Hospitality im gesamten öffentlichen Raum und der Ausübung sozialer Distanzierender Maßnahmen.

Das CitySuites-Team hat zusätzliche Präventionsstrategien umgesetzt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Im gesamten Gebäude wurden soziale Entsungsmaßnahmen ergriffen.
  • Alle zwei Stunden alle öffentlichen Räume gereinigt.
  • Die Reinigungsdienste wurden an neue Maßnahmen angepasst.
  • Schlüsselkarten werden bei der Ankunft desinfiziert. Wir bieten auch eine Schlüsselkarte Drop-off-Station an der Kasse, um den physischen Kontakt weiter zu verhindern.
  • Wir haben auch die "Virus Fogging"-Sprühbehandlung in den Gemeinschaftsbereichen, der Rezeption und dem Gepäcklager verunstaliert, die eine zusätzliche Desinfektion und Desinfektion gegen das Virus hinzufügen wird.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Sauberkeitspolitik.

Vor der Einführung der Sperrung haben wir einen Chief Welfare Officer (CWO) eingeladen, um zu beraten, wie die Ausbreitung von COVID-19 im CitySuites-Gebäude verhindert werden kann. Die betreffende CWO ist eine national anerkannte Führungspersönlichkeit in den Bereichen Infektionsprävention, -bekämpfung und -impfung. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Sauberkeitspolitik.